Shopمركز المساعدة
تنزيل Shop

التسوق بثقة على Shop

تطبيق Shop هو تطبيق تسوق وتتبع تم إنشاؤه وتشغيله بواسطة Shopify. يجب أن تستوفي المتاجر التي تبيع المنتجات عبر Shop متطلبات الثقة والأمان ومنع الاحتيال التي وضعتها Shopify، ويتم تخزين معلوماتك المحفوظة بشكل آمن.

للتسوق بثقة، راجع وسائل الحماية المتوفرة في Shop، واتبع أفضل الممارسات قبل الشراء، وتعرف على كيفية الإبلاغ عن متجر إذا كانت لديك أي مخاوف.

في هذه الصفحة

كيفية تأهل المتاجر للبيع على Shop

قبل أن يتمكن أي متجر من البيع في Shop، يتم فحصه وفقًا لمتطلبات الثقة والأمان ومنع الاحتيال التالية التي وضعتها Shopify:

تتم مراجعة المتاجر بشكل مستمر. إذا توقف متجر عن الامتثال لهذه المتطلبات، فسيصبح غير مؤهل ولن يتم عرضه أو الإعلان عنه في Shop.

معلوماتك وخصوصيتك على Shop

يخزن Shop معلوماتك المحفوظة بأمان، وتتم مشاركة تفاصيل الشحن والفوترة الخاصة بك مع المتجر فقط بعد تقديم الطلب. لمعرفة كيفية الحفاظ على أمان تفاصيل الدفع الخاصة بك، راجع استخدام Shop Pay.

يمكنك إضافة حماية إضافية إلى حسابك، مثل مفاتيح المرور ورموز التحقق، من خلال إعدادات أمان Shop Pay.

يمكنك أيضًا إدارة المعلومات التي يمكن لـ Shop الوصول إليها، وحذف بياناتك أو حساب Shop الخاص بك في أي وقت. لإدارة معلوماتك، راجع إدارة بياناتك وإعدادات الخصوصية وإدارة حسابك وبياناتك في Shop. لفهم المعلومات التي يجمعها Shop وكيفية الحفاظ على أمانها، راجع سياسة خصوصية المستهلك في Shopify.

أفضل الممارسات قبل إجراء عملية شراء على Shop

راجع أفضل الممارسات التالية قبل إجراء عملية شراء عبر Shop:

  • تحقق من مراجعات المنتجات والتقييمات بالنجوم للمتجر للتعرف على تجارب العملاء الآخرين.
  • راجع سياسات الشحن والإرجاع والاسترداد الخاصة بالمتجر لتكون على دراية بما تتوقعه.
  • توخَّ الحذر إذا كان سعر المنتج أقل بكثير مما تتوقعه. فكر في الإبلاغ عن المتجر إلى Shop إذا اشتبهت في وجود احتيال محتمل.
  • إذا ظهر طلب شراء في Shop لا تتعرف عليه، فبادر بـ الإبلاغ عن معلومات طلب الشراء غير الصحيحة.

لمعرفة دور Shop في تجربة تسوقك، راجع شروط خدمة المستهلك في Shopify.

الإبلاغ عن متجر

إذا ساورك القلق من تورط أحد المتاجر في نشاط احتيالي، أو أن المتجر يعرض محتوًى مضللًا أو غير لائق، فيمكنك الإبلاغ عنه. للإبلاغ عن متجر أو الحصول على مساعدة بشأن طلب شراء، راجع الإبلاغ عن مشكلة في طلب الشراء والحصول على مساعدة.

للإبلاغ عن جزء معين من المحتوى، كمنشور قابل للشراء أو تقييم بالفيديو، وليس عن المتجر بأكمله، راجع الإبلاغ عن محتوى في تطبيق Shop.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟الدردشة معنا