取得 Shop Pay 分期付款的協助

Shop Pay 分期付款由 Affirm 提供支援。您可以根據所需的支援類型取得 Shop Pay 分期付款的協助。

此頁面上

Affirm 可引導您在加拿大、美國和英國的 Shop Pay 分期付款說明中心，針對各種常見問題取得適當資源和支援選項：

Bankruptcy filing

如果您已申請破產並需要相應地更新帳號狀態，請根據您的所在地點使用以下聯絡表單之一：

Disputing a purchase

若要對 Shop Pay 分期付款購物提出爭議，請遵循所在國家/地區的爭議解決程序，其中包括透過 Affirm 網站提交爭議的連結：

若您已向銀行發起交易退單，並需要解決相關貸款的差異，請聯絡 Affirm。

Non-urgent payment concerns

如果您有非緊急付款查詢，例如超額付款的退款要求，請根據您所在國家/地區，使用 Affirm 的聯絡表單：

Overpayments and accidental payments

若有付款轉移、超額付款或意外付款的相關問題，請根據您所在國家/地區，立即使用 Affirm 的聯絡表單進行更正：

Payments and financing

有關付款、融資選項、資格標準、潛在費用及退款問題疑難排解的詳細資訊，請根據您所在國家/地區，參考 Affirm 的 Shop Pay 分期付款說明中心：

Privacy requests by California residents

若加州居民希望提交加州消費者隱私法 (CCPA)/加州隱私權法 (CPRA) 的隱私權要求，請使用指定的「隱私權要求表單」。

Reporting fraudulent activities

若要通報 Shop Pay 分期付款帳號中的未經授權或詐騙交易，請根據您所在國家/地區，使用未經授權活動通報表單。

Urgent concerns

對於確認隱私權要求或因破產而更新狀態等其他緊急問題，請務必立即透過所在國家/地區的相關絡表單聯絡 Affirm：