取得 Shop Pay 分期付款的協助
Shop Pay 分期付款由 Affirm 提供支援。您可以根據所需的支援類型取得 Shop Pay 分期付款的協助。
Affirm 聯絡方式
如需 Shop Pay 分期付款支援服務，請前往 Affirm 的 Shop Pay 分期付款說明中心，該中心旨在引導您針對各種常見問題取得適當資源和支援選項：
- 一般查詢和非緊急付款問題：如果您有非緊急付款查詢，例如多付的退款要求，請使用「付款問題聯絡表單」。
- 檢舉詐騙活動：若要檢舉 Shop Pay 分期付款帳號中的未經授權或詐騙交易，請使用「未經授權的活動聯絡表單」。
- 申請破產：如果您申請破產並需要相應地更新帳號狀態，請使用「破產報告表單」。
- 加州居民的隱私權要求：若加州居民希望提交加州消費者隱私法 (CCPA) / 加州隱私權法 (CPRA) 的隱私權要求，請使用指定的「隱私權要求表單」。
- 對購物提出爭議：若要對 Shop Pay 分期付款的購物提出爭議，請遵循「爭議解決程序」，其中包括透過 Affirm 網站提交爭議的連結。
- 退款和退貨：如有任何關於退款和退貨的問題，請直接聯絡您購物的商店。他們可以依據具體的退貨政策提供指南。
- 緊急問題：對於確認隱私權要求或因破產而更新狀態等緊急問題，請務必立即透過相關支援表單聯絡 Affirm。
- 有關付款和融資的問題：請前往 Shop Pay 分期付款說明中心，瞭解有關付款、融資選項、資格標準、潛在費用和退款問題疑難排解的詳細資訊。此外，您也可以探索下列主題的更多資訊： - 進行付款交易。 - 檢視餘額和即將進行的付款排程。 - 瞭解使用 Shop Pay 分期付款所需的資格。 - 瞭解任何適用的費用或罰款。
其他支援區域
- 超額付款和不慎付款：如果您超額付款或錯誤付款，請立即聯絡 Affirm 進行更正。
- 付款和退款疑難排解：如遇付款轉帳的相關問題，例如款項不正確，請直接聯絡 Affirm。
- 爭議管理：如果您已向銀行發起交易退單，並需要解決相關貸款的差異，您必須聯絡 Affirm。
- Shop Pay 分期付款的一般資訊：如需 Shop Pay 分期付款體驗的一般資訊 (如其運作方式與購物流程)，請聯絡 Shop 支援服務。