取得 Shop Pay 分期付款協助

Shop Pay 分期付款由 Affirm 提供技術與支援。您可依需求選擇相應的支援管道。

本頁內容

Affirm 為加拿大、美國與英國提供的 Shop Pay 分期付款說明中心，可就各種常見問題引導您找到合適的資源與支援選項。

破產申請

若您已申請破產並需要更新帳戶狀態，請依所在地使用以下聯絡表單：

對購買提出爭議

若要就 Shop Pay 分期付款的購買提出爭議，請依您所在地的爭議處理流程操作；各流程均包含透過 Affirm 網站提交爭議的連結：

若您已向銀行提出交易退單，且需要釐清與貸款相關的差異，請聯絡 Affirm。

非緊急的付款問題

若您有非緊急的付款問題，例如申請退回多付款項，請依所在地使用 Affirm 的聯絡表單：

多付與誤付

如為款項轉帳、多付或誤付等問題，請立即依所在地使用 Affirm 的聯絡表單以更正：

付款與融資

若需瞭解付款、融資選項、符合資格條件、可能的費用，以及退款問題的疑難排解，請參閱 Affirm 針對您所在國家/地區提供的 Shop Pay 分期付款說明中心：

加州居民的隱私權請求

加州居民若要提交 CCPA/CPRA 隱私權請求，應使用指定的隱私權請求表單。

回報詐騙活動

若要回報您 Shop Pay 分期付款帳戶中的未經授權或詐騙交易，請使用您所在國家/地區的未經授權活動回報表單：

緊急問題

若有其他需立即處理的問題，例如確認隱私權請求，或因破產需要更新您的狀態，請務必儘速透過您所在國家/地區的相關聯絡表單聯絡 Affirm：