追蹤訂單

您可以使用 Shop 應用程式來追蹤具有有效追蹤編號的訂單。在您將訂單新增至應用程式後，Shop 會使用貨運業者的資訊為您提供追蹤更新。若要深入瞭解 Shop 收集的資訊，請參閱 Shop 應用程式使用者隱私權政策。

自動訂單追蹤

使用 Shop 應用程序，即可使用下列訂單來源自動追蹤訂單：

• Gmail
• Outlook，例如 hotmail.com 和 live.com
• 與 Shop 帳號相關聯的電子郵件地址，該地址是您在採用 Shopify 功能、商品或服務的商店購物時所使用的電子郵件地址
• 使用 Shop Pay 支付的訂單

將 Gmail 或 Outlook 帳號連結至 Shop 後，應用程式會自動掃描過去 30 天內附有「追蹤編號」和「追蹤您的包裹」等關鍵字的電子郵件以尋找配送資訊。當 Shop 找到新追蹤編號時，該配送資訊會自動顯示在 Shop 應用程式的「訂單」分頁中。

由於 Shop 無法正確讀取某些追蹤電子郵件，因此系統未必會自動追蹤所有來自 Shop 網路外部商店的訂單。如果訂單未自動填入 Shop 應用程式中，則您可手動將其新增至 Shop 。

手動訂單追蹤

如果訂單未自動填入 Shop 應用程式中，或者您不想將電子郵件連結至 Shop ，則可採取下列任一操作來追蹤訂單：

• 手動將追蹤編號新增至 Shop。
• 將訂單追蹤電子郵件轉寄至 Shop 提供的電子郵件地址。