跟踪您的订单

您可以使用 Shop 应用通过有效的跟踪编号跟踪订单。将订单添加到应用后，Shop 会使用承运商提供的信息为您提供最新的跟踪进度。要详细了解 Shop 收集的信息，请参阅Shop 应用用户隐私政策。

自动订单跟踪

使用 Shop 应用，您可以通过以下订单来源自动跟踪您的订单：

• Gmail
• Outlook，例如 hotmail.com 和 live.com
• 在使用了 Shopify 功能、产品或服务的商店中购物时使用的、与您的 Shop 账户关联的电子邮件地址
• 使用 Shop Pay 支付的订单

在您将 Gmail 或 Outlook 账户连接到 Shop 后，该应用会自动扫描过去 30 天内包含“tracking number”（跟踪编号）和“track your package”（跟踪您的包裹）等关键字的电子邮件，以查找配送信息。当 Shop 找到新的跟踪编号时，相应的配送信息会自动显示在 Shop 应用的 订单标签中。

并非所有来自 Shop 网络之外商店的订单都会被自动跟踪，因为 Shop 无法正确读取某些跟踪电子邮件。如果订单未自动显示在 Shop 应用中，您可以将其手动添加到 Shop。

手动订单跟踪

如果某个订单未自动显示在 Shop 应用中，或者您不想将电子邮件连接到 Shop，则可以执行以下任一操作来跟踪订单：

• 手动将跟踪编号添加到 Shop。
• 将您的订单跟踪电子邮件转发至 Shop 提供的电子邮件地址。