Sử dụng Shop với trợ lý AI cá nhân

Nếu sử dụng trợ lý AI cá nhân như OpenClaw hoặc Hermes, bạn có thể sử dụng kỹ năng Shop để kết nối trợ lý với tài khoản Shop của mình, sau đó tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, theo dõi quá trình giao hàng và kiểm tra chính sách trả hàng của cửa hàng thông qua cuộc trò chuyện tự nhiên với trợ lý. Một số tính năng yêu cầu bạn phải đăng nhập vào tài khoản Shop.

Những điều cần lưu ý khi kết nối Shop với trợ lý cá nhân

Xem xét những điều cần lưu ý sau khi kết nối Shop với trợ lý AI cá nhân:

• Trợ lý không thể đảm bảo chất lượng sản phẩm hay cung cấp lời khuyên pháp lý, tài chính.
• Kỹ năng Shop chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, nhằm giúp bạn mua sắm trong khi kết nối với tài khoản Shop.
• Bạn phải chịu trách nhiệm về các giao dịch mua thực hiện qua trợ lý và đơn hàng sẽ được xử lý như thể chính bạn đã mua. Tùy từng trường hợp, nỗ lực tranh chấp giao dịch có thể không thành công nếu bạn không đồng ý với giao dịch mua do trợ lý thực hiện thay.
• Khi trợ lý mua hàng thay bạn, trợ lý đó cũng thay mặt bạn đồng ý với chính sách hoàn tiền, trả hàng và hủy của cửa hàng. Bạn nên cân nhắc hướng dẫn trợ lý không mua từ các cửa hàng có chính sách mà bạn không chấp nhận, chẳng hạn như đưa ra lời nhắc "Không mua mặt hàng từ cửa hàng không chấp nhận trả hàng".
• Khi sử dụng kỹ năng Shop, bạn chấp nhận và đồng ý với Điều khoản dịch vụ dành cho người tiêu dùng của Shopify.

Sử dụng trái phép kỹ năng Shop dành cho trợ lý cá nhân (#unathorized-use)

Bạn không được sử dụng kỹ năng Shop cho bất kỳ mục đích nào sau đây:

• Lách giới hạn tốc độ hoặc tính năng bảo vệ khỏi bot của Cloudflare.
• Xây dựng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng thương mại bằng dữ liệu hay tính năng của Shop, bao gồm:
  • Tải xuống hàng loạt, sao chép hoặc bán lại dữ liệu danh mục sản phẩm.
  • Sử dụng dữ liệu từ kỹ năng Shop để huấn luyện hoặc cải thiện mô hình AI.
  • Truy cập, thu thập hoặc tổng hợp dữ liệu từ nhiều người dùng Shop.
  • Hoạt động như một dịch vụ tự động, tiến trình nền hoặc trung gian truy cập dữ liệu tài khoản người dùng mà không có sự chỉ đạo chủ động của chủ tài khoản Shop đối với trợ lý trên chính thiết bị của họ.

Thông tin tài khoản Shop được chia sẻ với trợ lý cá nhân

Khi kết nối trợ lý với tài khoản Shop, bạn cấp quyền truy cập những thông tin sau:

• Địa chỉ giao hàng đã lưu trong ví Shop Pay.
• Hạn mức chi tiêu được ủy quyền do bạn đặt ra, nếu bạn cấp cho trợ lý cá nhân quyền mua hàng thay mình.
• Tên, email, ảnh đại diện và quốc gia trong hồ sơ Shop.
• Thông tin đơn hàng trong Shop, nhằm hỗ trợ việc theo dõi đơn hàng, yêu cầu trả hàng và đặt hàng lại.

Trợ lý cá nhân của bạn không thể truy cập chi tiết thanh toán, chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng.

Kết nối Shop với trợ lý cá nhân

Để bắt đầu, hãy cung cấp liên kết kỹ năng Shop cho trợ lý AI, sau đó yêu cầu trợ lý cài đặt kỹ năng này.

Một số tính năng như theo dõi đơn hàng và mua hàng yêu cầu bạn phải đăng nhập vào Shop. Khi đó, trợ lý sẽ gửi liên kết đăng nhập để bạn mở trên trình duyệt của thiết bị. Sau khi xác minh kết nối, trợ lý vẫn duy trì trạng thái đăng nhập cho đến khi quyền truy cập hết hạn, lúc đó bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Khả năng của tính năng tích hợp Shop với trợ lý cá nhân

Sau khi kết nối kỹ năng Shop với trợ lý cá nhân, bạn có thể yêu cầu trợ lý thực hiện các tác vụ sau:

• Tìm kiếm sản phẩm: Yêu cầu trợ lý tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên, ví dụ như "giày leo núi chống nước dưới 150 đô la" hoặc "ý tưởng quà tặng cho người thích làm bánh". Bạn cũng có thể chia sẻ ảnh để tìm các sản phẩm tương tự. Kết quả bao gồm hình ảnh, giá cả, đánh giá và các tùy chọn có sẵn như màu sắc và kích thước.
• Đặt hàng: Cấp cho trợ lý quyền thay bạn mua sản phẩm qua tài khoản Shop Pay. Bạn đặt hạn mức chi tiêu, chi tiết thanh toán của bạn được giữ kín và bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào trong ứng dụng Shop.
• Đặt lại sản phẩm: Yêu cầu trợ lý đặt hàng lại một sản phẩm mà bạn đã mua trước đó.
• Theo dõi đơn hàng: Hỏi trợ lý về trạng thái của các đơn hàng gần đây. Dữ liệu đơn hàng đến từ tài khoản Shop của bạn, bao gồm đơn hàng từ bất kỳ cửa hàng nào mà bạn đã nhận biên lai qua email gửi đến địa chỉ email kết nối với Shop.
• Kiểm tra chính sách trả hàng: Hỏi trợ lý xem một mặt hàng có thể trả lại hay không. Trợ lý sẽ đọc chính sách trả hàng mà cửa hàng công bố và cho bạn biết thời hạn trả hàng. Để bắt đầu trả hàng, hãy tham khảo phần Quản lý hoạt động trả hàng trong ứng dụng Shop.