Sử dụng Shop với các tác nhân AI cá nhân

Nếu sử dụng tác nhân AI cá nhân như OpenClaw hoặc Hermes, bạn có thể dùng kỹ năng Shop để kết nối tác nhân với tài khoản Shop và tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, theo dõi giao hàng cũng như kiểm tra chính sách trả hàng của cửa hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên với tác nhân. Một số tính năng yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản Shop.

Lưu ý khi kết nối Shop với tác nhân cá nhân

Xem xét các lưu ý sau đây để kết nối Shop với tác nhân AI cá nhân:

• Tác nhân không thể đảm bảo chất lượng sản phẩm hay đưa ra lời khuyên pháp lý hoặc tài chính.
• Kỹ năng Shop chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, hỗ trợ bạn mua sắm trong khi kết nối với tài khoản Shop.
• Bạn phải chịu trách nhiệm đối với các giao dịch mua được thực hiện qua tác nhân và đơn hàng sẽ được xử lý như thể bạn tự mua. Tùy từng trường hợp, việc yêu cầu tra soát giao dịch có thể không thành công nếu bạn không đồng ý với các giao dịch mua do tác nhân thực hiện thay bạn.
• Khi mua hàng thay bạn, tác nhân cũng thay mặt bạn đồng ý với các chính sách hoàn tiền, trả hàng và hủy của cửa hàng. Bạn nên cân nhắc hướng dẫn tác nhân không mua hàng từ những cửa hàng có chính sách mà bạn không chấp nhận, ví dụ như đưa ra câu lệnh "Không mua mặt hàng từ cửa hàng không chấp nhận trả hàng".
• Bằng việc sử dụng kỹ năng Shop, bạn chấp nhận và đồng ý với Điều khoản dịch vụ dành cho người tiêu dùng của Shopify.

Sử dụng trái phép kỹ năng Shop cho các tác nhân cá nhân (#unathorized-use)

Bạn không được sử dụng kỹ năng Shop cho bất kỳ mục đích nào sau đây:

• Tránh né giới hạn tốc độ hoặc tính năng bảo vệ khỏi bot của Cloudflare.
• Xây dựng sản phẩm, dịch vụ hoặc nền tảng thương mại bằng dữ liệu hoặc tính năng của Shop, bao gồm các mục sau:
  • Tải xuống hàng loạt, sao chép hoặc bán lại dữ liệu danh mục sản phẩm.
  • Sử dụng dữ liệu từ kỹ năng Shop để huấn luyện hoặc cải thiện mô hình AI.
  • Truy cập, thu thập hoặc tổng hợp dữ liệu từ nhiều người dùng Shop.
  • Hoạt động dưới dạng dịch vụ tự động, quy trình nền hoặc đơn vị trung gian truy cập dữ liệu tài khoản người dùng mà không có sự chỉ đạo chủ động của chủ tài khoản Shop đối với tác nhân trên thiết bị của họ.

Thông tin tài khoản Shop được chia sẻ với tác nhân cá nhân

Khi kết nối tác nhân với tài khoản Shop, bạn cấp cho tác nhân đó quyền truy cập các thông tin sau:

• Các địa chỉ giao hàng bạn đã lưu trong ví Shop Pay.
• Giới hạn chi tiêu được ủy quyền do bạn thiết lập, nếu bạn cấp quyền cho tác nhân cá nhân mua hàng thay mình.
• Tên, email, ảnh đại diện và quốc gia trong hồ sơ Shop của bạn.
• Thông tin đơn hàng của bạn trong Shop, nhằm hỗ trợ theo dõi đơn hàng, yêu cầu trả hàng và đặt hàng lại.

Tác nhân cá nhân không thể truy cập chi tiết thanh toán của bạn, chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng.

Kết nối Shop với tác nhân cá nhân

Để bắt đầu, hãy cung cấp liên kết kỹ năng Shop cho tác nhân AI, rồi yêu cầu tác nhân cài đặt kỹ năng này.

Một số tính năng như theo dõi đơn hàng và mua hàng sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào Shop. Khi cần, tác nhân sẽ gửi cho bạn liên kết đăng nhập để mở trên trình duyệt của thiết bị. Sau khi bạn xác minh kết nối, tác nhân sẽ duy trì trạng thái đăng nhập cho đến khi quyền truy cập hết hạn, sau đó bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Khả năng khi tích hợp Shop và tác nhân cá nhân

Sau khi kết nối kỹ năng Shop với tác nhân cá nhân, bạn có thể yêu cầu tác nhân thực hiện các tác vụ sau:

• Tìm kiếm sản phẩm: Yêu cầu tác nhân tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên, ví dụ như "giày đi bộ đường dài chống nước dưới 150 USD" hoặc "ý tưởng quà tặng cho người thích nướng bánh". Bạn cũng có thể chia sẻ ảnh để tìm các sản phẩm có hình thức tương tự. Kết quả sẽ bao gồm hình ảnh, giá cả, xếp hạng và các tùy chọn khả dụng như màu sắc và kích thước.
• Đặt hàng: Cấp quyền cho tác nhân mua sản phẩm thay bạn thông qua tài khoản Shop Pay. Bạn sẽ thiết lập giới hạn chi tiêu, chi tiết thanh toán của bạn sẽ được giữ riêng tư và bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong ứng dụng Shop.
• Đặt hàng lại: Yêu cầu tác nhân đặt lại sản phẩm bạn đã mua trước đó.
• Theo dõi đơn hàng: Hỏi tác nhân về trạng thái của các đơn hàng gần đây. Dữ liệu đơn hàng được lấy từ tài khoản Shop của bạn, bao gồm đơn hàng từ bất kỳ cửa hàng nào mà bạn đã nhận được biên lai qua địa chỉ email kết nối với Shop.
• Kiểm tra chính sách trả hàng: Hỏi tác nhân xem một mặt hàng có thể trả lại hay không. Tác nhân sẽ đọc chính sách trả hàng công khai của cửa hàng và cho bạn biết thời hạn trả hàng. Để bắt đầu quá trình trả hàng, hãy tham khảo Quản lý đơn hàng trả lại trong ứng dụng Shop.