Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödemeler, para iadeleri ve hata giderme
Shop Pay Taksitli Alışveriş'i kullandığınızda, sipariş verdiğinizde bir ödeme planı belirlenir. Para iadesi talep edebilirsiniz ancak para iadesi işlemi sırasında vadesi gelen ödemeleri yapmaya devam etmeniz gerekir. Mevcut ve gelecekteki Shop Pay Taksitli Alışveriş siparişleri için ödeme yönteminizi güncelleyebilirsiniz.
Bu sayfada
Ödeme planı
Satın alımı yaptığınız yere, satın alım tutarına ve mevcut planlara bağlı olarak ödeme sırasında peşinat gerekebilir. İlk ödemenizden sonra, seçtiğiniz ödeme seçeneğine bağlı olarak 2 haftada bir veya aylık olarak ücretlendirilirsiniz. 2 haftada bir yapılan ödemeler Avustralya, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'nde mevcuttur. Aylık ödemeler Avustralya, Kanada, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde mevcuttur. Her bir ödeme kartınızdan tahsil edilmeden önce e-posta ve (varsa) SMS ile size hatırlatılır. Yaklaşan ödemeler hakkında hatırlatma almak için Shop uygulamasından anlık bildirimleri de açabilirsiniz. Ödeme planınızı kişiselleştiremezsiniz.
Gecikme ücretleri ve kredi raporlaması
Shop Pay Taksitli Alışveriş siparişleriyle ilişkili herhangi bir gecikme ücreti yoktur. Shop Pay Taksitli Alışveriş'i kullanmak için başvurduğunuzda kredi notunuz etkilenmese de kredi ve ödeme bilgileriniz kredi raporlama kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödenen siparişlerde para iadeleri
Para iadesi talep etmek için satın alım yaptığınız mağaza ile iletişime geçin. Kendi politikaları doğrultusunda iadenin mümkün olup olmadığını ve para iadesi tutarının ne kadar olacağını size bildirebilirler. Para iadenizi beklerken, vadesi gelen ödemeleri yapmaya devam etmeniz gerekir.
Shop Pay Taksitli Alışveriş'i kullandığınızda para iadesi almakla ilgili bilmeniz gereken temel bilgiler şunlardır:
- Para iadesi zamanlaması: Bir online mağaza tarafından para iadesi işleme alınırsa para iadesi 3-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yansır. Taksit bakiyeniz ve ödemeleriniz de otomatik olarak güncellenir.
- Para iadesinin uygulanması: Para iadesi öncelikle siparişin ödenmemiş taksit bakiyesine uygulanır. Kalan para iadesi tutarı daha sonra orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
- Para iadesi bildirimi: Affirm'den, para iadesinin kalan bakiyeniz ile ödeme yönteminiz arasında nasıl paylaştırıldığını açıklayan bir e-posta alırsınız.
Ödeme yöntemlerini güncelleme
Gelecekteki satın alımlar ve mevcut taksitli siparişler için ödeme yöntemlerinizi şu şekilde güncelleyebilirsiniz:
- Gelecekteki satın alımlar için: Shop Pay hesabınızdaki ödeme yöntemini güncellemek, yalnızca Shop Pay ile yapılan gelecekteki satın alımları etkiler. Bu değişiklik, mevcut taksitli siparişlerin ödeme yöntemini etkilemez.
- Mevcut taksitli siparişler için: Devam eden taksit ödemeleriniz için ödeme bilgilerini değiştirmek istiyorsanız her mevcut Shop Pay Taksitli Alışveriş siparişi için ödeme yöntemini ayrı ayrı güncellemeniz gerekir.
Taksitli siparişlerde hata giderme
Taksitli siparişlerinizle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki yaygın sorunları ve çözümleri göz önünde bulundurun:
- Sipariş görünmüyor: Taksitli siparişinizi Shop Pay hesabınızda veya Shop uygulamasında göremiyorsanız sipariş için kullanılan e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun. Bu, sipariş onayını aldığınız e-posta adresidir.
- Fazla ödemeler: Toplam taksit bakiyenizde yanlışlıkla fazla ödeme yaptığınız durumlarda Affirm, kullandığınız ödeme yöntemine otomatik olarak para iadesi yapar. Fazla ödeme tek bir aylık ödemede gerçekleştiyse ek fonlar toplam taksit bakiyenize yansıtılır. Alternatif olarak, konumunuza bağlı olarak Amerika Birleşik Devletleri, Kanada veya Birleşik Krallık için Affirm'ün Yardım Merkezi'ndeki bir formu doldurarak fazla tutar için para iadesi talep edebilirsiniz.