Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödemeler, para iadeleri ve hata giderme

Shop Pay Taksitli Alışveriş'i kullandığınızda, sipariş verdiğinizde bir ödeme planı belirlenir. Para iadesi talep edebilirsiniz ancak para iadesi işlemi sırasında vadesi gelen ödemeleri yapmaya devam etmeniz gerekir. Mevcut ve gelecekteki Shop Pay Taksitli Alışveriş siparişleri için ödeme yönteminizi güncelleyebilirsiniz.

Ödeme planı

Satın alım yaptığınız yere, satın alım tutarına ve mevcut planlara bağlı olarak ödeme sırasında bir peşinat gerekebilir. İlk ödemenizden sonra, seçtiğiniz ödeme seçeneğine bağlı olarak (Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da) iki haftada bir veya (Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Birleşik Krallık'ta) aylık olarak ücretlendirilirsiniz. Her ödeme kartınızdan alınmadan önce size e-posta ve SMS metni (varsa) ile hatırlatma yapılır. Ayrıca yaklaşan ödemeler hakkında hatırlatma almak için Shop uygulamasında anlık bildirimleri açabilirsiniz. Ödeme planınızı özelleştiremezsiniz.

Gecikme ücretleri ve kredi raporlaması

Shop Pay Taksitli Alışveriş siparişleri için gecikme ücreti alınmaz. Shop Pay Taksitli Alışveriş'i kullanmak için başvurduğunuzda krediniz üzerinde bir etki olmasa da kredi ve ödeme bilgileriniz kredi raporlama kurumlarıyla paylaşılabilir.

Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödenen siparişlerde para iadeleri

Para iadesi talep etmek için satın alım yaptığınız mağazayla iletişime geçin. Kendi politikaları uyarınca iadenin mümkün olup olmadığını ve para iadesi tutarının ne kadar olacağını size bildirebilirler. Para iadenizi beklerken vadesi gelen ödemeleri yapmaya devam etmeniz gerekir.

Shop Pay Taksitli Alışveriş kullandığınızda para iadesi alma hakkında bilmeniz gereken önemli ayrıntılar şunlardır:

• Para iadesi zamanlaması: Bir online mağaza tarafından para iadesi işleme alınırsa para iadesi 3-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yansır. Taksit bakiyeniz ve ödemeleriniz de otomatik olarak güncellenir.
• Para iadesinin uygulanması: Para iadesi öncelikle siparişin ödenmemiş taksit bakiyesine uygulanır. Kalan para iadesi tutarı daha sonra orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
• Para iadesi bildirimi: Affirm'den, para iadesinin kalan bakiyeniz ile ödeme yönteminiz arasında nasıl paylaştırıldığını açıklayan bir e-posta alırsınız.

Ödeme yöntemlerini güncelleme

Gelecekteki satın alımlar ve mevcut taksitli siparişler için ödeme yöntemlerinizi şu şekilde güncelleyebilirsiniz:

• Gelecekteki satın alımlar için: Shop Pay hesabınızdaki ödeme yöntemini güncellemek, yalnızca Shop Pay ile yapılan gelecekteki satın alımları etkiler. Bu değişiklik, mevcut taksitli siparişlerin ödeme yöntemini etkilemez.
• Mevcut taksitli siparişler için: Devam eden taksit ödemeleriniz için ödeme bilgilerini değiştirmek istiyorsanız her mevcut Shop Pay Taksitli Alışveriş siparişi için ödeme yöntemini ayrı ayrı güncellemeniz gerekir.

Taksitli siparişlerde hata giderme

Taksitli siparişlerinizle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki yaygın sorunları ve çözümleri göz önünde bulundurun:

• Sipariş görünmüyor: Taksitli siparişinizi Shop Pay hesabınızda veya Shop uygulamasında göremiyorsanız sipariş için kullanılan e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun. Bu, sipariş onayını aldığınız e-posta adresidir.
• Fazla ödemeler: Toplam taksit bakiyeniz için yanlışlıkla fazla ödeme yaptığınız durumlarda Affirm, kullandığınız ödeme yöntemine otomatik olarak para iadesi yapar. Fazla ödeme tek bir aylık ödemede gerçekleşmişse ek fonlar toplam taksit bakiyenizden düşülür. Alternatif olarak, bulunduğunuz konuma bağlı olarak Amerika Birleşik Devletleri, Kanada veya Birleşik Krallık için Affirm Yardım Merkezi'ndeki bir formu doldurarak fazla tutarın iadesini talep edebilirsiniz.