การรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay
การผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ให้บริการโดย Affirm คุณสามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay โดยขึ้นอยู่กับประเภทของความช่วยเหลือที่คุณต้องการ
การติดต่อ Affirm
ศูนย์ช่วยเหลือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ของ Affirm สำหรับแคนาดา สหรัฐอเมริกา และสหราชอาณาจักร สามารถนำทางคุณไปยังแหล่งข้อมูลและตัวเลือกความช่วยเหลือที่เหมาะสมสำหรับปัญหาทั่วไปต่างๆ ได้
Bankruptcy filing
หากคุณยื่นฟ้องล้มละลายและจำเป็นต้องอัปเดตสถานะบัญชีของคุณให้สอดคล้องกัน โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่อดังต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
Disputing a purchase
หากต้องการยื่นข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการซื้อสินค้าโดยผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนแก้ไขข้อโต้แย้งสำหรับประเทศที่คุณพักอาศัย ซึ่งรวมถึงลิงก์สำหรับส่งข้อโต้แย้งของคุณผ่านเว็บไซต์ของ Affirm
หากคุณเริ่มต้นการเรียกคืนยอดเงินกับธนาคารไว้แล้ว และจำเป็นต้องแก้ไขยอดแตกต่างเกี่ยวกับเงินกู้ของคุณ โปรดติดต่อ Affirm
Non-urgent payment concerns
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่เร่งด่วน เช่น คำขอคืนเงินสำหรับการชำระเงินเกิน ให้ใช้แบบฟอร์มติดต่อ Affirm สำหรับประเทศที่คุณอาศัยอยู่
Overpayments and accidental payments
หากพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโอนเงิน การชำระเงินเกิน หรือการชำระเงินโดยไม่ตั้งใจ ให้ใช้แบบฟอร์มติดต่อ Affirm สำหรับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ทันทีเพื่อแก้ไข
Payments and financing
หากต้องการข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงิน ตัวเลือกการเงิน เกณฑ์คุณสมบัติ ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้น และการแก้ไขปัญหาการคืนเงิน โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ของ Affirm สำหรับประเทศที่คุณอาศัยอยู่
Privacy requests by California residents
ผู้พักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียที่ต้องการส่งคำขอความเป็นส่วนตัวของ CCPA/CPRA ควรใช้แบบฟอร์มคำขอความเป็นส่วนตัวที่กำหนด
Reporting fraudulent activities
หากต้องการรายงานธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือฉ้อโกงในบัญชีการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ให้ใช้แบบฟอร์มสำหรับรายงานกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับประเทศที่คุณอาศัยอยู่
Urgent concerns
หากมีปัญหาเร่งด่วนอื่นๆ เช่น การยืนยันคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือการอัปเดตสถานะเนื่องจากการล้มละลาย สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อ Affirm โดยทันที ด้วยการใช้แบบฟอร์มติดต่อที่เกี่ยวข้องกับประเทศที่คุณพักอาศัย
พื้นที่ช่วยเหลือเพิ่มเติม
- คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay: สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับประสบการณ์การผ่อนชำระผ่าน Shop Pay เช่น วิธีการทำงานและขั้นตอนการซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shop
- การคืนเงินและการคืนสินค้า: หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อโดยตรง ซึ่งสามารถให้คำแนะนำตามนโยบายการคืนสินค้าของร้านค้าโดยเฉพาะได้