ติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง

หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุสำหรับคำสั่งซื้ออยู่แล้ว คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้

ขั้นตอน

1. จากแท็บคำสั่งซื้อในแอป Shop ให้แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง
2. แตะที่แผนที่การติดตามในหน้าคำสั่งซื้อ
3. ในส่วนผู้ขนส่ง ให้แตะที่ไอคอนข้อความ
4. เลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ของผู้ขนส่ง

หากผ่านไปเกิน 30 วันนับตั้งแต่ที่คุณสั่งซื้อ และคุณไม่สามารถติดต่อร้านค้าใน Shop หรือผู้ขนส่งได้ คุณสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อในแอปได้