ติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง
หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุสำหรับคำสั่งซื้ออยู่แล้ว คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้
ขั้นตอนมีดังนี้
- จากแท็บคำสั่งซื้อในแอป Shop ให้แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดต่อผู้ขนส่ง
- แตะแผนที่ติดตามบนหน้าคำสั่งซื้อ
- ในส่วนผู้ขนส่ง ให้แตะไอคอนข้อความ
- เลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ผู้ขนส่ง
หากคุณสั่งซื้อเกิน 30 วันแล้ว และไม่สามารถติดต่อร้านค้า Shop หรือผู้ขนส่งได้ คุณสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อในแอป