ติดต่อร้านค้า Shop

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ คุณสามารถใช้แอป Shop เพื่อติดต่อร้านค้าออนไลน์ที่คุณซื้อสินค้าได้ ร้านค้าออนไลน์มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุอยู่แล้ว คุณควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อร้านค้า Shop ผ่านทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดียได้จากแอป Shop

ขั้นตอน

1. จากแอป Shop ให้ไปที่แท็บ

2. แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดต่อร้านค้า

3. แตะ ติดต่อ [Store Name]

4. เลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ เช่น อีเมลหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

5. ทำตามพรอมต์เพื่อเปิดแอปอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย จากนั้นส่งข้อความของคุณ

คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงร้านค้าได้โดยการตอบกลับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่คุณได้รับหลังจากทำการสั่งซื้อ เมื่อคุณติดต่อร้านค้า โปรดแจ้งเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อและช่วยเหลือคุณได้

หากเป็นเวลาเกิน 30 วันแล้วนับตั้งแต่ที่คุณทำการสั่งซื้อ และคุณไม่สามารถติดต่อร้านค้าออนไลน์หรือผู้ให้บริการขนส่งได้ คุณก็สามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณในแอปได้