ติดต่อร้านค้า Shop
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ คุณสามารถใช้แอป Shop เพื่อติดต่อร้านค้าออนไลน์ที่คุณสั่งซื้อสินค้าได้ ร้านค้าออนไลน์มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุอยู่แล้ว คุณควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
คุณสามารถติดต่อร้านค้า Shop ผ่านทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดียได้จากแอป Shop
ขั้นตอน
จากแอป Shop ไปที่แท็บ
แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดต่อร้านค้า
แตะ ติดต่อ [Store Name]
เลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ เช่น อีเมลหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ทำตามพรอมต์เพื่อเปิดแอปอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย จากนั้นส่งข้อความของคุณ
คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงร้านค้าได้โดยการตอบกลับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่คุณได้รับหลังจากทำการสั่งซื้อ เมื่อคุณติดต่อร้านค้า โปรดแจ้งเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อและช่วยเหลือคุณได้
หากผ่านไปแล้วกว่า 30 วันนับตั้งแต่ที่คุณทำการสั่งซื้อ และคุณไม่สามารถติดต่อร้านค้าออนไลน์หรือผู้ให้บริการขนส่งได้ คุณสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณในแอป