ติดต่อร้านค้า Shop

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ คุณสามารถใช้แอป Shop เพื่อติดต่อร้านค้าออนไลน์ที่คุณสั่งซื้อได้ ร้านค้าออนไลน์มีหน้าที่จัดการคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณมีหมายเลขติดตามพัสดุแล้ว คุณควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อร้านค้า Shop ได้ทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดียจากแอป Shop

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากแอป Shop ไปที่แท็บ

2. แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดต่อกับร้านค้า

3. แตะที่ติดต่อ [ชื่อร้านค้า]

4. เลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ เช่น อีเมลหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

5. ทำตามพรอมต์เพื่อเปิดแอปอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย แล้วส่งข้อความ

คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงร้านค้าได้โดยการตอบกลับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่คุณได้รับหลังจากทำการสั่งซื้อ เมื่อติดต่อร้านค้า โปรดแจ้งเลขคำสั่งซื้อแก่ร้านค้า เพื่อให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อและช่วยเหลือคุณได้

หากคุณส่งคำสั่งซื้อไปแล้วเกิน 30 วันและไม่สามารถติดต่อร้านค้าออนไลน์หรือผู้ให้บริการขนส่งได้ คุณสามารถรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้ในแอป