Shop యాప్‌లో రిటర్న్‌లను నిర్వహించడం
మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలనుకుంటే లేదా రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించాలనుకుంటే, మీరు కొనుగోలు చేసిన స్టోర్‌ను సంప్రదించాలి. రిటర్న్ సమర్పించే ప్రక్రియ అనేది మీరు కొనుగోలు చేసే స్టోర్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది.
ఏమి చేయాలో తెలియడం లేదా? రిటర్న్‌లు, రీఫండ్‌లు, స్టోర్‌ను సంప్రదించడం మరియు సమస్యను రిపోర్ట్ చేయడంతో సహా ఆర్డర్‌కు సంబంధించిన సహాయం పొందడంపై పూర్తి మార్గదర్శకత్వం కోసం ఆర్డర్ సమస్యను రిపోర్ట్ చేయండి మరియు సహాయం పొందండి చూడండి.
ఈ పేజీలో
రద్దు చేయబడిన ఆర్డర్ మరియు రీఫండ్ స్టేటస్‌లు
ఒకవేళ స్టోర్‌కు Shopలో ప్రొఫైల్ ఉంటే, కింది ఆర్డర్ రద్దు మరియు రీఫండ్ స్టేటస్‌లు యాప్‌లో ప్రదర్శించబడతాయి:
- రద్దు చేయబడింది: స్టోర్ మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసింది, కాబట్టి అది నెరవేర్చబడదు.
- పాక్షికంగా రీఫండ్ చేయబడింది: స్టోర్ మీ ఆర్డర్‌ను పాక్షికంగా రీఫండ్ చేసింది.
- రీఫండ్ చేయబడింది: స్టోర్ మీ ఆర్డర్‌ను పూర్తిగా రీఫండ్ చేసింది.
Shop యాప్‌లో రిటర్న్‌ను ప్రారంభించండి
స్టోర్ Shop యాప్ ద్వారా రిటర్న్‌ను ప్రారంభించే ఆప్షన్‌ను అందిస్తే, అప్పుడు ఆర్డర్ పేజీలో రిటర్న్‌ను ప్రారంభించండి ఆప్షన్ ప్రదర్శించబడుతుంది. మీరు మెయిల్ ద్వారా లేదా అందుబాటులో ఉన్న రిటైల్ లొకేషన్‌లో ఇన్-స్టోర్ ద్వారా రిటర్న్ చేయవచ్చు. Shopలో మీ డిఫాల్ట్ షిప్పింగ్ చిరునామా రిటైల్ లొకేషన్‌కు 15 మైళ్ల పరిధిలో ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఇన్-స్టోర్ రిటర్న్ ఆప్షన్ అందుబాటులో ఉంటుంది. రిటర్న్ పేజీలో రిటర్న్‌కు అర్హత ఉన్న ఐటెమ్‌లను మీరు వీక్షించవచ్చు మరియు ఎంచుకోవచ్చు.
రిటర్న్‌ను ప్రారంభించండి ఆప్షన్ ప్రదర్శించబడకపోతే, రిటర్న్‌ను అభ్యర్థించడానికి నేరుగా మీరు కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ను సంప్రదించండి.
దశలు:
Shop యాప్ నుండి,
ట్యాబ్‌కు వెళ్లండి.మీరు రిటర్న్ చేయాలనుకుంటున్న ఐటెమ్‌లు ఉన్న ఆర్డర్‌ను ట్యాప్ చేయండి.
రిటర్న్‌ను ప్రారంభించండిని ట్యాప్ చేసి, ఆపై కింది వాటిలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి:
- మీ ఉత్పత్తులను అందుబాటులో ఉన్న రిటైల్ లొకేషన్‌కు రిటర్న్ చేయడానికి, In-storeపై ట్యాప్ చేయండి మీ రిటర్న్ కోసం Shop యాప్ ఒక QR కోడ్‌ను క్రియేట్ చేస్తుంది, దాన్ని మీరు ఆ లొకేషన్‌లోని సిబ్బందికి చూపవచ్చు.
- మెయిల్ ద్వారా మీ ఉత్పత్తులను రిటర్న్ చేయడానికి, By mailపై ట్యాప్ చేయండి మీ రిటర్న్ అభ్యర్థన ఆమోదించబడిన తర్వాత Shop యాప్ ఒక షిప్పింగ్ లేబుల్‌ను అందిస్తుంది.
- మీరు రిటర్న్ చేయాలనుకుంటున్న అర్హత ఉన్న ఐటెమ్‌లను ఎంచుకోండి, ఆపై ప్రతి ఐటెమ్ కోసం రిటర్న్ చేయడానికి గల కారణాన్ని ఎంచుకోండి.
- సమర్పించండిపై ట్యాప్ చేయండి.
Shop యాప్‌లో రిటర్న్‌ను మేనేజ్ చేయండి
మీరు Shop యాప్‌లో రిటర్న్‌ను ప్రారంభిస్తే, మీరు మీ రిటర్న్ స్టేటస్‌ను చూడవచ్చు మరియు మీరు కొనుగోలు చేసిన స్టోర్‌ను సంప్రదించవచ్చు.
రిటర్న్‌ను ఎడిట్ చేయడానికి, మీరు తప్పనిసరిగా రిటర్న్‌ను రద్దు చేయాలి, ఆపై కొత్త రిటర్న్ అభ్యర్థనను ప్రారంభించాలి.
మీ ఆర్డర్ కోసం యాప్‌లోని రిటర్న్ ఆప్షన్ అందుబాటులో లేకుంటే, మీ రిటర్న్‌ను మేనేజ్ చేయడానికి నేరుగా మీరు కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ను సంప్రదించండి.
దశలు:
Shop యాప్ నుండి,
ట్యాబ్‌కు వెళ్లండి.మీరు చూడాలనుకుంటున్న రిటర్న్ కోసం ఆర్డర్‌పై ట్యాప్ చేయండి.
మీ రిటర్న్ అభ్యర్థనను రద్దు చేయడానికి, రిటర్న్‌ను రద్దు చేయండిపై ట్యాప్ చేయండి.
ఆప్షనల్: ఆ ఆర్డర్ కోసం కొత్త రిటర్న్ అభ్యర్థనను క్రియేట్ చేయడానికి, రిటర్న్‌ను ప్రారంభించండిపై ట్యాప్ చేయండి