Shopలో ఆర్డర్ స్టేటస్ అప్‌డేట్‌లను అర్థం చేసుకోవడం
మీరు Shop యాప్‌లోని ఆర్డర్‌లు ట్యాబ్‌లో మీ ఆర్డర్‌ల స్టేటస్‌ను వీక్షించవచ్చు. ఆర్డర్ స్టేటస్‌లు మీ ప్యాకేజీ యొక్క ప్రస్తుత స్థితిని తెలియజేస్తాయి.
ఈ పేజీలో
మీ ఆర్డర్ రవాణా చేయబడటానికి ముందు
స్టోర్ గనక Shop నెట్‌వర్క్‌లో ఉన్నట్లయితే, ఈ కింది ఆర్డర్ స్టేటస్ అప్‌డేట్‌లు అనేవి మీరు ఏ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేశారో ఆ స్టోర్ అందించిన సమాచారంపై ఆధారపడి ఉంటాయి:
- వివరాల కోసం వేచి ఉంది: కొత్త ఆర్డర్ కనుగొనబడింది, కానీ Shop యాప్ మరింత సమాచారం కోసం వేచి ఉంది. ఆర్డర్‌కు ఇప్పటికే ట్రాకింగ్ వివరాలు ఉండవచ్చు, కానీ క్యారియర్ ఇంకా ట్రాకింగ్ సమాచారాన్ని అప్‌డేట్ చేసి ఉండకపోవచ్చు. ఒకవేళ ట్రాకింగ్ వివరాలు ఏవీ లేకపోతే, స్టోర్‌ను సంప్రదించే విషయంలో మార్గదర్శకత్వం కోసం ఆర్డర్ సమస్యను నివేదించడం మరియు సహాయం పొందడం అనే దాన్ని చూడండి.
- ఆర్డర్ చేయబడింది: మీ ఆర్డర్ చేయబడింది, కానీ స్టోర్ దానిని ఇంకా రవాణా చేయలేదు.
- రవాణా చేయబడింది: స్టోర్ మీ ఆర్డర్‌కు ట్రాకింగ్ సమాచారాన్ని జోడించింది మరియు ప్యాకేజీ అనేది షిప్పింగ్ క్యారియర్‌కు వెళ్లే మార్గంలో ఉంది.
- పాక్షికంగా రవాణా చేయబడింది లేదా పాక్షికంగా షిప్ చేయబడింది: స్టోర్ ట్రాకింగ్ సమాచారాన్ని జోడించింది మరియు కొన్ని ఐటెమ్‌లు రవాణా చేయబడ్డాయి.
- పికప్‌కు సిద్ధంగా ఉంది: మీరు ఇన్-స్టోర్ పికప్ కోసం ఆర్డర్ చేసినట్లయితే, అది పికప్ చేసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉంది.
- పికప్ చేయబడింది: మీరు మీ ఆర్డర్‌ను పికప్ చేసిన తర్వాత, మీ ఆర్డర్ స్టేటస్ పికప్ చేయబడినట్లుగా చూపబడుతుంది. ఆర్డర్ స్టేటస్‌ను పికప్‌కు సిద్ధంగా ఉంది లేదా పికప్ చేయబడింది అని అప్‌డేట్ చేయడానికి, మీరు ఏ స్టోర్ నుండి అయితే కొనుగోలు చేశారో ఆ స్టోర్ పికప్ నోటిఫికేషన్ మరియు నిర్ధారణ ఇమెయిల్‌లను పంపాల్సి ఉంటుంది.
మీ ఆర్డర్ రవాణా చేయబడిన తర్వాత
ఈ కింది ఆర్డర్ స్టేటస్‌లు అనేవి షిప్పింగ్ క్యారియర్ అందించే సమాచారంపై ఆధారపడి ఉంటాయి:
- రవాణాలో ఉంది: మీ ప్యాకేజీ షిప్పింగ్ పంపిణీ కేంద్రానికి వెళ్లే మార్గంలో ఉంది.
- డెలివరీ కోసం బయలుదేరింది: మీ ప్యాకేజీ మీ వద్దకు వచ్చే మార్గంలో ఉంది.
- డెలివరీ చేయబడింది: మీ ప్యాకేజీ డెలివరీ చేయబడింది లేదా Shop యాప్‌లో మీరు ఆర్డర్‌ను డెలివరీ చేయబడినట్లుగా మార్క్ చేసి ఉండవచ్చు. మీ ప్యాకేజీని క్యారియర్ ఎక్కడ వదిలి వెళ్లారనే దానికి సంబంధించి ఏవైనా వివరాలు గనక Shop యాప్‌లో లేకపోతే, క్యారియర్ వెబ్‌సైట్‌ను తనిఖీ చేయండి.
- పాక్షికంగా డెలివరీ చేయబడింది: మీ ఆర్డర్‌లోని కొన్ని ఐటెమ్‌లు డెలివరీ చేయబడ్డాయి. మీ ఆర్డర్‌లోని మిగిలిన ఐటెమ్‌లు డెలివరీ చేయబడినప్పుడు మీరు మరొక అప్‌డేట్‌ను అందుకుంటారు.
- ఆలస్యమైంది: మీ ప్యాకేజీ డెలివరీ ఆలస్యమైంది.
- చర్య అవసరం: మీ షిప్‌మెంట్ ముందుకు సాగడానికి ఒక చర్య అవసరం. ఉదాహరణకు, మీరు కస్టమ్స్ రుసుము చెల్లించాల్సి రావచ్చు.
- విఫలమైంది: డెలివరీ క్యారియర్ డెలివరీ వైఫల్యాన్ని నివేదించారు. క్యారియర్‌ను సంప్రదించే మార్గదర్శకత్వం కోసం ఆర్డర్ సమస్యను నివేదించడం మరియు సహాయాన్ని పొందడంని చూడండి.
రద్దు చేయబడిన ఆర్డర్‌లు మరియు రీఫండ్‌లు
స్టోర్‌కు Shopలో ప్రొఫైల్ ఉన్నట్లయితే, ఈ కింది ఆర్డర్ రద్దు మరియు రీఫండ్ స్టేటస్‌లు యాప్‌లో కనిపిస్తాయి:
- రద్దు చేయబడింది: మీరు కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ స్టోర్ మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసింది మరియు అది నెరవేర్చబడదు.
- పాక్షికంగా రీఫండ్ చేయబడింది: మీరు కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ స్టోర్ మీ ఆర్డర్‌ను పాక్షికంగా రీఫండ్ చేసింది.
- రీఫండ్ చేయబడింది: మీరు కొనుగోలు చేసిన ఆన్‌లైన్ స్టోర్ మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసి, మీకు పూర్తి రీఫండ్‌ను అందించింది.
ట్రాకింగ్ అప్‌డేట్‌లు వేర్వేరు టైమ్ జోన్‌లలో ప్రదర్శించబడవచ్చు ఎందుకంటే ప్రతి అప్‌డేట్ సమయంలో అవి మీ డెలివరీ లొకేషన్‌పై ఆధారపడి ఉంటాయి.