ஆர்டர்கள் தொடர்பான பொதுவான சிக்கல்கள் மற்றும் சிக்கல் தீர்த்தல் படிகள்

உங்கள் ஆர்டர்களில் சில பொதுவான சிக்கல்களை நீங்கள் எதிர்கொள்ளக்கூடும், அவற்றைத் தீர்க்க வேண்டியிருக்கலாம்.

முன்பதிவுகள்

முன்பதிவுகள் இன்னும் டெலிவரி செய்யப்படாவிட்டாலும் உங்கள் Past Orders பிரிவில் தோன்றக்கூடும். உங்கள் ஆர்டரைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்க, செயலில் உள்ள தடமறியும் தகவலை Shop செயலி பயன்படுத்துகிறது. வழக்கமாக, ஆர்டர் தயாராகும் வரை முன்பதிவுகள் தடமறியும் புதுப்பிப்புகளை வழங்காது என்பதால், ஆர்டரைச் செயல்படாததாக Shop செயலி கருதக்கூடும்.

தடமறியும் விவரங்கள் இன்றி ஷிப் செய்யப்பட்ட ஆர்டர்கள்

Shop வலையமைப்பில் உள்ள ஸ்டோர்களில் இருந்து பெறப்பட்ட ஆர்டர்கள், தடமறியும் விவரங்கள் இல்லாமல் Shipped நிலையைக் கொண்டிருக்கக்கூடும். இது பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் நிகழலாம்:

• ஸ்டோர் தடமறிவதற்கான எண்ணைச் சேர்க்காமல் ஆர்டரை ஷிப் செய்யப்பட்டதாகக் குறிப்பது
• ஆதரிக்கப்படாத கேரியரைக் கொண்டு ஆர்டர் ஷிப் செய்யப்படுவது

நீங்கள் தடமறியும் விவரங்களைத் தேடுகிறீர்கள் என்றால், ஸ்டோரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகாட்டுதலுக்கு Reporting an order issue and getting help என்பதைப் பார்க்கவும்.

ஸ்டோரால் செய்யப்பட்ட ஆர்டர் திருத்தங்கள்

ஸ்டோரால் செய்யப்பட்ட எந்த ஆர்டர் திருத்தங்களையும் Shop செயலி தற்போது பிரதிபலிக்காது. இதில் ரிட்டர்ன்கள் மற்றும் அகற்றப்பட்ட உருப்படிகள் ஆகியவை அடங்கும். ஆர்டர் பரிமாற்றங்கள் காரணமாகவும், உங்கள் ஆர்டர் விவரங்களில் அசல் தயாரிப்பு மற்றும் புதிய தயாரிப்பு ஆகிய இரண்டையும் Shop செயலி காட்டக்கூடும்.

ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாகக் குறிக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் பெறப்படவில்லை

Shop செயலியில் தற்செயலாக ஒரு ஆர்டரை டெலிவரி செய்யப்பட்டதாக நீங்கள் குறித்திருந்தால், அதைத் தொடர்ந்து தடமறிய டெலிவரி செய்யப்பட்டதாகக் குறித்ததை உங்களால் அகற்ற முடியும்.

டெலிவரி செய்யப்பட்டதாகக் குறிக்கப்பட்ட 7 நாட்களுக்குப் பிறகு Unmark as delivered விருப்பம் மறைந்துவிடும்.