Dobijanje pomoći za Shop Pay Installments
Shop Pay Installments omogućava i podržava kompanija Affirm. Možete dobiti pomoć za svoju uslugu Shop Pay Installments na osnovu toga koja vrsta podrške vam je potrebna.
Na ovoj stranici
Kontaktiranje kompanije Affirm
Koristite centar za pomoć za Affirm uslugu Shop Pay Installments za svoju lokaciju:
Ovi centri za pomoć vas mogu usmeriti na odgovarajuće resurse i opcije podrške za mnoštvo uobičajenih problema.
Odeljci za specifične probleme na ovoj stranici sadrže direktne linkove za Kanadu, Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD. Što se tiče Australije, koristite Affirm centar za pomoć u Australiji kako biste pregledali dostupne opcije podrške.
Prijava bankrota
Ako ste prijavili bankrot i shodno tome morate da ažurirate status svog naloga, koristite neki od sledećih obrazaca za kontakt, u zavisnosti od svoje lokacije:
Osporavanje kupovine
Da biste započeli spor u vezi sa kupovinom preko usluge Shop Pay Installments, sledite proces rešavanja sporova za zemlju u kojoj se nalazite, a koji obuhvata link za pokretanje spora putem Affirm veb-sajta:
Ako ste već pokrenuli povraćaj sredstava preko svoje banke i morate da razrešite neslaganja u vezi sa vašim zajmom, kontaktirajte kompaniju Affirm.
Pitanja u vezi sa plaćanjem koja nisu hitna
Ako imate upite za plaćanje koji nisu hitni, kao što su zahtevi za povraćaj sredstava za preplate, upotrebite Affirm obrazac za kontakt za zemlju u kojoj se nalazite:
Preplate i slučajna plaćanja
U vezi sa problemima sa transferom plaćanja, preplatama ili slučajnim plaćanjima, smesta upotrebite Affirm obrazac za kontakt za zemlju u kojoj se nalazite radi ispravki:
Plaćanja i finansiranje
Što se tiče detaljnih informacija u vezi sa plaćanjima, opcijama finansiranja, kriterijumima za podobnost, potencijalnim naknadama i rešavanjem problema pri povraćaju sredstava, pogledajte centar za pomoć za Affirm uslugu Shop Pay Installments za zemlju u kojoj se nalazite:
Zahtevi za privatnost stanovnika Kalifornije
Stanovnici Kalifornije koji žele da podnesu CCPA/CPRA zahteve za privatnost treba da upotrebe predviđeni Obrazac za zahtev za privatnost.
Prijavljivanje prevara
Da biste prijavili neovlašćene ili prevarantske transakcije na svom Shop Pay Installments nalogu, upotrebite obrazac za prijavu neovlašćene aktivnosti za zemlju u kojoj se nalazite:
Hitna pitanja
Za druge hitne probleme, kao što su potvrđivanje zahteva za privatnost ili ažuriranje statusa zbog bankrota, važno je da bez odlaganja kontaktirate Affirm putem odgovarajućih obrazaca za kontakt za zemlju u kojoj se nalazite:
Oblasti dodatne podrške
- Opšta pitanja o opciji Shop Pay na rate: Za opšte informacije o opciji Shop Pay na rate, kontaktirajte Podršku za Shop. Ovo uključuje način na koji funkcioniše Shop Pay na rate i tok kupovine.
- Povraćaji sredstava i povraćaji robe: Ako imate pitanja o povraćajima sredstava i povraćajima robe, obratite se direktno prodavnici u kojoj ste obavili kupovinu. Oni mogu da vam pruže smernice na osnovu svoje konkretne politike povraćaja.