Pomoč za Shop Pay plačilo na obroke
Storitev Shop Pay plačilo na obroke poganja in podpira podjetje Affirm. Pomoč za Shop Pay plačilo na obroke lahko poiščete glede na to, katero vrsto podpore potrebujete.
Na tej strani
Stik s podjetjem Affirm
Centri za pomoč storitve Shop Pay plačilo na obroke podjetja Affirm za Kanado, ZDA in Združeno kraljestvo vas lahko usmerijo k ustreznim virom in možnostim podpore za različne pogoste težave.
Prijava stečaja
Če ste prijavili stečaj in morate ustrezno posodobiti status računa, uporabite enega od naslednjih obrazcev za stik glede na vašo lokacijo:
Ugovor glede nakupa
Če želite začeti postopek izpodbijanja nakupa prek storitve Shop Pay plačilo na obroke, sledite postopku reševanja sporov za državo, v kateri se nahajate. Ta vključuje povezavo za predložitev izpodbijanja prek spletnega mesta Affirm:
Če ste pri svoji banki že začeli reklamacijski postopek in morate razrešiti odstopanja glede posojila, se obrnite na podjetje Affirm.
Nenujna vprašanja glede plačil
Če imate nenujna vprašanja glede plačil, kot so zahteve za povračilo zaradi preplačil, uporabite obrazec za stik Affirm za državo, v kateri se nahajate:
Preplačila in nenamerna plačila
Za težave, povezane s prenosi plačil, preplačili ali nenamernimi plačili, za popravke takoj uporabite obrazec za stik podjetja Affirm za državo, v kateri se nahajate:
Plačila in financiranje
Za podrobne informacije o plačilih, možnostih financiranja, pogojih za upravičenost, morebitnih provizijah in odpravljanju težav s povračili obiščite Center za pomoč storitve Shop Pay plačilo na obroke podjetja Affirm za državo, v kateri se nahajate:
Zahteve glede zasebnosti za prebivalce Kalifornije
Prebivalci Kalifornije, ki želijo predložiti zahteve glede zasebnosti v skladu z zakonoma CCPA/CPRA, morajo uporabiti določen Obrazec za zahtevo glede zasebnosti.
Prijava goljufivih dejavnosti
Če želite prijaviti nepooblaščene ali goljufive transakcije na svojem računu za Shop Pay plačilo na obroke, uporabite obrazec za prijavo nepooblaščene dejavnosti za državo, v kateri se nahajate:
Nujne zadeve
Za druge nujne težave, kot je potrditev zahtev glede zasebnosti ali posodobitev statusa zaradi stečaja, je pomembno, da se nemudoma obrnete na podjetje Affirm prek ustreznih obrazcev za stik za državo, v kateri se nahajate:
Dodatna področja podpore
- Splošna vprašanja o storitvi Shop Pay plačilo na obroke: Za splošne informacije o izkušnji storitve Shop Pay plačilo na obroke, na primer o tem, kako deluje in kakšen je potek nakupa, se obrnite na podporo za Shop.
- Povračila in vračila: Za vprašanja o povračilih in vračilih se obrnite neposredno na trgovino, v kateri ste opravili nakup. Tam vam lahko svetujejo na podlagi svojega pravilnika o vračilih.