Stik s prevoznikom

Če že imate številko za sledenje naročila, se lahko za več podrobnosti obrnete na prevoznika.

Koraki:

1. Na zavihku Naročila v aplikaciji Shop se dotaknite naročila, glede katerega želite stopiti v stik s prevoznikom.
2. Na strani naročila se dotaknite zemljevida za sledenje.
3. V razdelku Prevoznik se dotaknite ikone za sporočilo.
4. Izberite želeni način stika, na primer telefonsko številko ali spletno stran prevoznika.

Če je minilo več kot 30 dni od oddaje naročila in se ne morete obrniti na trgovino v aplikaciji Shop ali prevoznika, lahko prijavite težavo z naročilom v aplikaciji.