Prijava težave z naročilom
Če imate težavo z naročilom, ki ste ga kupili v trgovini v storitvi Shop, in ste se že poskusili neposredno obrniti na trgovino, lahko prijavite težavo. Vaša prijava pomaga podjetju Shopify pri raziskavi in sprejetju ustreznih ukrepov, če so upravičeni. Po prijavi težave bomo z vami stopili v stik samo, če bo Shopify potreboval dodatne informacije o vašem naročilu.
Na tej strani
Prijava težave z naročilom v aplikaciji Shop
Težavo z naročilom lahko prijavite v aplikaciji Shop.
Koraki:
V aplikaciji Shop pojdite na zavihek
.Dotaknite se dostavljenega naročila.
Dotaknite se možnosti … > Prijavi težavo s tem naročilom.
Izpolnite obrazec in pošljite prijavo težave.
Prijava težave z naročilom storitve Shop v spletnem brskalniku
Če želite prijaviti težavo z naročilom v spletnem brskalniku, izpolnite obrazec Težava z naročilom podjetja Shopify.