Používanie aplikácie Shop s agentmi s umelou inteligenciou a platformami s podporou agentov

Aplikáciu Shop môžete s agentmi s umelou inteligenciou a platformami s podporou agentov používať rôznymi spôsobmi. Môžete napríklad pripojiť zručnosť aplikácie Shop k osobnému asistentovi s umelou inteligenciou, ako je napríklad OpenClaw alebo Hermes, alebo môžete pripojiť svoj účet Shop k nákupnej platforme s podporou agentov. Tieto prostredia vám môžu pomôcť pri hľadaní produktov, príprave pokladní, kontrole nákupov, zadávaní objednávok, sledovaní doručovania a overovaní zásad vrátenia tovaru v obchode. Niektoré funkcie vyžadujú, aby ste sa prihlásili do svojho účtu Shop alebo schválili pripojenie prostredníctvom aplikácie Shop. Dostupné funkcie sa môžu líšiť v závislosti od asistenta, platformy, online obchodu, spôsobu platby a transakcie.

Na tejto stránke

Spôsoby používania aplikácie Shop s agentmi s umelou inteligenciou a platformami s podporou agentov

Aplikáciu Shop môžete používať s agentom s umelou inteligenciou alebo platformou s podporou agentov jedným z nasledujúcich spôsobov:

Pripojenie zručnosti aplikácie Shop k osobnému asistentovi: Zručnosť aplikácie Shop môžete pripojiť k osobnému asistentovi s umelou inteligenciou, ako je napríklad OpenClaw alebo Hermes. Osobný asistent môže zručnosť aplikácie Shop využiť na to, aby vám pomohol vyhľadávať, pripravovať pokladne, sledovať objednávky, overovať zásady vrátenia tovaru alebo žiadať o schválenie platby prostredníctvom aplikácie Shop.
Pripojenie vášho účtu Shop k platforme s podporou agentov: Svoj účet Shop môžete pripojiť k podporovanej platforme s podporou agentov, ako je napríklad Muse. Platforma môže využiť pripojenie vášho účtu Shop, aby vám pomohla nakupovať, pripraviť pokladňu, požiadať o schválenie platby alebo dokončiť schválené nákupy.

V oboch prípadoch máte pod kontrolou, či sa aplikácia Shop pripojí, a prístup môžete spravovať alebo odpojiť vo svojich nastaveniach pripojení.

Dôležité informácie o pripojení aplikácie Shop k osobnému asistentovi alebo platforme s podporou agentov

Pred pripojením aplikácie Shop k osobnému asistentovi alebo platforme s podporou agentov si prečítajte nasledujúce informácie:

Používaním aplikácie Shop s agentom s umelou inteligenciou alebo platformou s podporou agentov prijímate podmienky služby pre spotrebiteľov spoločnosti Shopify a súhlasíte s nimi.
Aplikácia Shop nezodpovedá za to, ako váš asistent alebo platforma s podporou agentov používa vaše informácie alebo ako sa riadi vašimi pokynmi.
Asistenti a platformy s podporou agentov môžu robiť chyby, nesprávne pochopiť vaše pokyny alebo zobraziť nepresné informácie o produkte, cene, dani, doprave, dostupnosti alebo vrátení. Pred schválením platby si pozorne skontrolujte detaily nákupu.
Asistenti a platformy s podporou agentov nedokážu zaručiť kvalitu produktu ani poskytovať právne či finančné poradenstvo.
Integrácie aplikácie Shop slúžia len na osobné a individuálne nakupovanie, pokiaľ ich spoločnosť Shopify samostatne nepovolí na iné účely.
Váš asistent alebo platforma s podporou agentov môže pre vás predvolene pripraviť pokladňu, v ktorej bude uvedené vaše meno, kontaktné údaje, dodacia adresa a položky. Keď za vás asistent alebo platforma s podporou agentov zrealizuje nákup, zároveň vo vašom mene vyjadruje súhlas so zásadami obchodu o doprave, vrátení peňazí, vrátení tovaru a zrušení objednávky. Pred schválením platby si prečítajte tieto zásady a detaily nákupu a zvážte, či asistentovi alebo platforme s podporou agentov neudeliť pokyn, aby nenakupovali v obchodoch so zásadami, ktoré by ste neakceptovali, napríklad príkazom: „Nekupuj položky z obchodov, ktoré neprijímajú vrátenie tovaru“.
Za nákupy, ktoré schválite prostredníctvom asistenta alebo platformy s podporou agentov, nesiete zodpovednosť vy a objednávky sa spracúvajú tak, akoby ste ich uskutočnili vy osobne. Ak ste nákup schválili alebo ste asistentovi či platforme udelili povolenie na jeho zrealizovanie, váš pokus o rozporovanie transakcie môže byť neúspešný.
Pri niektorých nákupoch môže aplikácia Shop použiť platobné údaje s obmedzeným použitím, ako je token alebo jednorazová virtuálna karta, namiesto toho, aby zdieľala údaje vášho základného spôsobu platby. Aplikácia Shop potom môže za schválenú sumu nákupu zúčtovať platbu pomocou vami vybraného spôsobu platby. V takýchto prípadoch môže aplikácia Shop zaplatiť online obchodu vo vašom mene a potom zúčtovať platbu pomocou vami vybraného spôsobu platby na schválenú sumu nákupu. Poplatok za vybraný spôsob platby sa na výpise z vašej karty, banky alebo spôsobu platby zobrazí s deskriptorom „SHOPPAY*[názov obchodu]“ alebo podobným deskriptorom.
Obchod, z ktorého nakupujete, naďalej nesie zodpovednosť za vybavovanie vašej objednávky a riešenie vrátenia tovaru, vrátenia peňazí, záruk a podpory k produktom.

Neoprávnené použitie zručnosti Shop pre osobných asistentov

Zručnosť Shop nemôžete používať na žiadny z nasledujúcich účelov:

Obchádzanie limitov požiadaviek alebo ochrany pred botmi od spoločnosti Cloudflare.
Budovanie komerčných produktov, služieb alebo platforiem pomocou údajov alebo funkcií aplikácie Shop vrátane nasledujúcich použití:
- Hromadné sťahovanie, kopírovanie alebo ďalší predaj údajov z katalógu produktov.
- Používanie údajov zo zručnosti Shop na trénovanie alebo zlepšovanie modelov umelej inteligencie.
- Získavanie prístupu k údajom, zhromažďovanie alebo agregovanie údajov od viacerých používateľov služby Shop.
- Fungovanie ako automatizovaná služba, proces na pozadí alebo sprostredkovateľ, ktorý pristupuje k údajom používateľského účtu bez toho, aby držiteľ účtu Shop aktívne usmerňoval asistenta vo svojom vlastnom zariadení.

Informácie o účte Shop zdieľané s vaším osobným asistentom alebo platformami s podporou agentov

Keď pripojíte zručnosť aplikácie Shop k osobnému asistentovi alebo pripojíte svoj účet Shop k platforme s podporou agentov, aplikácia Shop môže zdieľať určité informácie o účte Shop s cieľom pomôcť poskytnúť funkcie na nakupovanie, pokladňu, schválenie platby, sledovanie objednávok, vrátenie a opätovné objednávanie. Niektoré informácie sa môžu zdieľať pri pripojení a iné sa môžu zdieľať neskôr, keď to bude potrebné na prípravu alebo dokončenie nákupu.

Zdieľané informácie sa zobrazia v čase pripojenia a môžu zahŕňať nasledujúce detaily:

Vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a dodacia a fakturačná adresa z vášho profilu Shop
Obmedzené detaily o spôsobe platby, ako napríklad značka karty, typ spôsobu platby a posledné štyri číslice uloženého spôsobu platby
Detaily schválenia nákupu, ako napríklad online obchod, položky, medzisúčet, dane, náklady na dopravu, poplatky a celková suma
Informácie o objednávke v aplikácii Shop na podporu sledovania objednávky, prešetrovania vrátenia a opätovného objednávania
Personalizované výsledky vyhľadávania na základe vášho profilu v aplikácii Shop a nastavení personalizácie

Po zdieľaní informácií o vašom účte Shop s AI asistentom alebo platformou asistentov tretej strany sa používanie týchto informácií danou treťou stranou riadi jej vlastnými podmienkami, zásadami ochrany osobných údajov, nastaveniami a vašimi pokynmi. Prístup asistenta alebo platformy k aplikácii Shop môžete kedykoľvek odpojiť, no odpojením sa neodstránia informácie, ktoré sa už zdieľali.

Schopnosti aplikácie Shop a integrácií asistentov

Keď pripojíte zručnosť Shop k svojmu osobnému asistentovi alebo pripojíte svoj účet Shop k platforme asistentov, môžete v závislosti od dostupných funkcií vykonať nasledujúce akcie:

Vyhľadávanie produktov: Požiadajte svojho asistenta alebo platformu asistentov o vyhľadávanie pomocou prirodzeného jazyka, napríklad „nepremokavé turistické topánky do 150 EUR“ alebo „nápady na darčeky pre niekoho, kto rád pečie“. Ak ste prihlásení do aplikácie Shop, produkty sa zoraďujú na základe vašich nastavení personalizácie.
Príprava pokladní: Požiadajte svojho asistenta alebo platformu asistentov, aby pripravili pokladne na vašu kontrolu, vďaka čomu si budete môcť kúpiť produkty so všetkými predvyplnenými informáciami.
Zadávanie objednávok: Schvaľujte nákupy prostredníctvom aplikácie Shop, aby váš asistent alebo platforma asistentov mohli dokončiť platbu v pokladni online obchodu.
Opätovné objednanie produktov: Požiadajte svojho asistenta alebo platformu asistentov, aby znova objednali produkt, ktorý ste si už predtým kúpili.
Sledovanie objednávok: Opýtajte sa svojho asistenta alebo platformy asistentov na stav svojich nedávnych objednávok. Údaje o objednávkach pochádzajú z vášho účtu Shop vrátane objednávok z akéhokoľvek obchodu, z ktorého ste dostali e‑mailové potvrdenia na e-mailovú adresu prepojenú s aplikáciou Shop.
Kontrola zásad vrátenia tovaru: Opýtajte sa svojho asistenta alebo platformy asistentov, či je možné položku vrátiť. Váš asistent si prečíta zverejnené zásady vrátenia tovaru obchodu a povie vám lehotu na vrátenie. Ak chcete začať vrátenie, pozrite si časť Správa vrátení v aplikácii Shop.
Udelenie povolenia asistentovi na zakúpenie produktu vo vašom mene pomocou vášho účtu Shop: Asistenti a platformy asistentov môžu dokončiť nákupy s vaším schválením. V niektorých prípadoch môžete nastaviť limity výdavkov a povoliť svojmu osobnému asistentovi dokončovať nákupy vo vašom mene.

Pripojenie aplikácie Shop k vášmu osobnému asistentovi alebo platforme asistentov

Aplikáciu Shop môžete k osobnému asistentovi alebo platforme asistentov pripojiť nasledujúcimi spôsobmi:

Pripojenie k osobnému asistentovi: Poskytnite prepojenie zručnosti Shop svojmu AI asistentovi a potom ho požiadajte o nainštalovanie zručnosti.
Pripojenie k platforme asistentov: Postupujte podľa pokynov v platforme asistentov a pripojte svoj účet Shop.

Niektoré funkcie, ako napríklad sledovanie objednávok a uskutočňovanie nákupov, vyžadujú prihlásenie do aplikácie Shop. Keď je to potrebné, odošle sa vám prihlasovací odkaz, ktorý otvoríte v prehliadači svojho zariadenia. Po overení pripojenia zostane váš asistent alebo pripojená platforma asistentov pripojená až do odpojenia. Potom sa budete musieť znova pripojiť.

Prihlasujte sa alebo pripájajte výhradne cez autorizačnú obrazovku aplikácie Shop. Nezdieľajte svoj prístupový kľúč Shop, overovací kód ani prihlasovacie údaje zabezpečenia aplikácie Shop priamo s asistentom, platformou alebo vývojárom.

Správa pripojenia a povolení na nákup

Predvolene pripravujú AI asistenti a pripojené platformy asistentov pokladne s vašimi predvyplnenými informáciami, aby ste mohli skontrolovať a schváliť každý nákup.

Svojmu osobnému asistentovi môžete povoliť zadávať objednávky vo vašom mene bez toho, aby ste museli každý nákup manuálne schvaľovať, zapnutím nastavenia Povoliť asistentovi zaplatiť za mňa a nastavením týždenného, mesačného alebo celkového rozpočtu.

Toto nastavenie je voliteľné a povolenie môžete kedykoľvek odvolať.

Kroky:

V aplikácii Shop na karte ťuknite na ikonu Účet.
Ťuknite na Pripojenia.
Ťuknite na osobného asistenta, ku ktorému ste pripojení.
Zapnite alebo vypnite nastavenie Platiť bez schválenia.
Voliteľné: Ak zapnete nastavenie Povoliť asistentovi platiť za mňa, nastavte si rozpočet:
1. Vyberte Mesačný, Týždenný alebo Celkový rozpočet.
2. Vyberte prednastavenú sumu rozpočtu alebo ťuknite na Vlastné a nastavte si vlastnú sumu.

Po nastavení rozpočtu sa k tomuto nastaveniu môžete kedykoľvek vrátiť a pozrieť si, koľko z neho vám ešte zostáva, keď začnete pomocou asistenta uskutočňovať nákupy.

Váš asistent sa najskôr pokúsi zrealizovať platbu z naposledy použitej karty vo vašej peňaženke Shop a ak tento pokus o platbu zlyhá, použije ďalšie uložené platné karty. Ak zlyhajú všetky karty, zlyhá aj platba v pokladni a asistent dostane správu o zlyhaní. Za nákupy uskutočnené v rámci vami nastavených povolení a rozpočtu nesiete zodpovednosť vy, aj keď asistent nesprávne pochopí vaše pokyny alebo kúpi niečo, čo ste neočakávali. Ak nesúhlasíte s nákupom uskutočneným v rámci týchto povolení, váš pokus o spor týkajúci sa danej transakcie môže byť neúspešný.

AI asistenta alebo pripojenú platformu asistentov môžete kedykoľvek odpojiť v nastaveniach Pripojenia.