Nahlásenie problému s objednávkou
Ak máte problém s objednávkou z obchodu v aplikácii Shop a už ste ho skúsili priamo kontaktovať, môžete problém nahlásiť. Vaše hlásenie pomôže spoločnosti Shopify tento prípad prešetriť a v prípade potreby podniknúť príslušné kroky. Po nahlásení problému vás bude spoločnosť Shopify kontaktovať iba v prípade, že k objednávke potrebuje ďalšie informácie.
Na tejto stránke
Nahlásenie problému s objednávkou v aplikácii Shop
V aplikácii Shop môžete nahlásiť problém s objednávkou.
Postup:
V aplikácii Shop prejdite na kartu
.Ťuknite na objednávku, ktorá bola doručená.
Ťuknite na … > Nahlásiť problém s touto objednávkou.
Ak chcete problém nahlásiť, vyplňte formulár.
Nahlásenie problému s objednávkou z aplikácie Shop cez webový prehliadač
Ak chcete nahlásiť problém s objednávkou cez webový prehliadač, vyplňte formulár Problém s objednávkou od spoločnosti Shopify.