Как связаться с перевозчиком

Если у вас уже есть номер отслеживания заказа, вы можете связаться с перевозчиком для получения подробной информации.

Инструкция:

1. В приложении Shop на вкладке «Заказы» коснитесь заказа, по которому вы хотите связаться с перевозчиком.
2. На странице заказа коснитесь карты отслеживания.
3. В разделе «Перевозчик» коснитесь значка сообщения.
4. Выберите предпочтительный способ связи, например номер телефона или веб-сайт перевозчика.

Если с момента оформления заказа прошло более 30 дней и вы не можете связаться с магазином или перевозчиком, вы можете сообщить о проблеме с заказом в приложении.