Gerenciamento da conta e dos dados do Shop

A conta do Shop inclui as informações de contato e conecta você ao Shop Pay, ao rastreamento de pedidos e às compras. Esta página aborda a atualização das configurações da conta, a desativação do Shop Pay, a exclusão da conta e o apagamento dos dados pessoais no Shop. Como cada ação afeta a conta de maneira diferente, analise as alterações antes de tomar uma decisão.

Atualizar as configurações da conta do Shop

As configurações da conta do Shop incluem endereço de e-mail, número de telefone e nome.

Alterar o endereço de e-mail da conta do Shop

O endereço de e-mail é o identificador exclusivo da conta do Shop e não pode ser alterado. Para usar um e-mail diferente no Shop, crie uma nova conta e exclua a atual.

Alterar o número de telefone da conta do Shop

Para alterar o número de telefone nas configurações da conta do Shop, consulte Alterar o número de telefone do Shop Pay.

Atualizar o nome no Shop

O nome associado à conta do Shop é usado para identificar a conta durante o login e é sincronizado com as lojas virtuais quando você faz login na conta de cliente usando o Shop. É possível atualizar o nome e sobrenome nas configurações da conta no app Shop ou no site do Shop.

Passos:

Desativar o Shop Pay ou excluir a conta do Shop

Desativar o Shop Pay e excluir a conta do Shop são ações diferentes. Antes de fazer alterações, analise cada seção para determinar se você quer desativar o Shop Pay ou excluir a conta do Shop.

Desativar o Shop Pay

Desative o Shop Pay caso não queira mais usá-lo como forma de pagamento, mas pretenda manter a conta do Shop para rastreamento de pedidos e compras.

Quando você desativa o Shop Pay, o número de telefone e os dados armazenados são excluídos do sistema. Com isso, você perde o acesso aos seguintes recursos:

• Checkout acelerado em lojas que oferecem o Shop Pay como forma de pagamento
• Ganhar Shop Cash
• Acesso a qualquer saldo restante de Shop Cash que você ganhou
• Shop Pay Installments

Ainda é possível usar o Shop para rastrear seus pedidos e fazer compras. Se você quiser usar o Shop Pay de novo após a desativação, faça login no Shop com seu endereço de e-mail e número de telefone.

Para desativar o Shop Pay, insira o número de celular no formulário de desativação do Shop Pay e toque em Enviar solicitação.

Excluir a conta do Shop

Exclua sua conta do Shop caso não queira mais usá-la, nem os recursos do Shop Pay, de rastreamento de pedidos ou de compras no app Shop.

A exclusão da conta do Shop remove o endereço de e-mail, o número de telefone e outros dados do sistema. Depois de excluir a conta, você perde o acesso aos seguintes recursos:

• Qualquer Shop Cash que você ganhou
• Shop Pay
• Shop Pay Installments
• Atualizações de rastreamento de entrega no app Shop
• Recursos de compras no app Shop

A exclusão da conta do Shop não apaga os dados pessoais das lojas onde você fez compras. Para usar o Shop novamente após a exclusão da conta, é necessário criar uma nova conta do Shop.

É possível excluir a conta do Shop no app Shop ou em um navegador de internet.

Passos:

Apagar dados pessoais do Shop

Se você usa o Shop ou o Shop Pay e deseja apagar seus dados pessoais, acesse os Controles de privacidade da Shopify e clique em Apagar meus dados. Isso não apaga os dados pessoais de nenhuma loja onde você fez compras.