Obter ajuda com Parcelamento do Shop Pay

O Parcelamento do Shop Pay é disponibilizado pela Affirm. Obtenha ajuda para seu Parcelamento do Shop Pay com base no tipo de atendimento que você precisa.

Confirmar informações de contato

Para obter atendimento relacionado ao Parcelamento do Shop Pay, acesse a Central de ajuda da Affirm para Parcelamento do Shop Pay, desenvolvida especialmente para direcionar você aos recursos e opções de atendimento mais adequados para diversos problemas comuns.

• Dúvidas gerais e preocupações com pagamentos não urgentes: se você tiver dúvidas sobre pagamentos não urgentes, como solicitações de reembolso por pagamentos em excesso, use o Formulário de contato para problemas de pagamento.
• Denunciar atividades fraudulentas: para denunciar transações não autorizadas ou fraudulentas em sua conta de Parcelamento do Shop Pay, utilize o Formulário de contato para atividades não autorizadas.
• Pedido de falência: se você tem um pedido de falência e precisa atualizar o status da sua conta, use o Formulário de relatórios de falência.
• Solicitações de privacidade por residentes da Califórnia: residentes da Califórnia que querem enviar solicitações de privacidade CCPA/CPRA devem usar o Formulário de solicitação de privacidade designado.
• Contestação de uma compra: para iniciar uma contestação sobre uma compra de Parcelamento do Shop Pay, siga o Processo de resolução de contestações, que inclui um link para enviar a contestação pelo site da Affirm.
• Reembolso e devoluções: em caso de dúvidas sobre reembolso e devoluções, entre em contato diretamente com a loja onde você fez sua compra. Ela pode fornecer orientação com base na política de devolução específica.
• Preocupações urgentes: para questões imediatas, como confirmar solicitações de privacidade ou atualizar seu status devido a falência, é importante entrar em contato com a Affirm assim que possível por meio dos formulários de atendimento apropriados.
• Dúvidas sobre pagamento e financiamento: acesse a Central de ajuda do Parcelamento do Shop Pay para obter informações detalhadas sobre pagamento, opções de financiamento, critérios de qualificação, taxas potenciais e solução de problemas de reembolso. Além disso, você pode explorar mais sobre os seguintes tópicos: - Efetuar transações de pagamento. - Ver seu saldo e os próximos cronogramas de pagamento. - Entender as qualificações necessárias para utilizar o Parcelamento do Shop Pay. - Saiba mais sobre quaisquer taxas ou penalidades aplicáveis.

Áreas de atendimento adicionais

• Pagamentos em excesso e acidentais: se você pagou em excesso ou por engano, entre em contato com a Affirm imediatamente para obter as correções.
• Solução de problemas de pagamento e reembolso: para questões relacionadas a transferências de pagamento, como pagamento incorreto, entre em contato diretamente com a Affirm.
• Gestão de contestação: se você iniciou uma contestação com seu banco e precisa resolver discrepâncias relacionadas ao empréstimo, entre em contato com a Affirm.
• Informações gerais sobre o Parcelamento do Shop Pay: para obter informações gerais sobre a experiência do Parcelamento do Shop Pay, como ele funciona e o fluxo de compra, entre em contato com o Atendimento do Shop.