Obter ajuda com Parcelamento do Shop Pay
O Parcelamento do Shop Pay é disponibilizado pela Affirm. Obtenha ajuda para seu Parcelamento do Shop Pay com base no tipo de atendimento que você precisa.
Entrar em contato com a Affirm
A central de ajuda da Affirm para Parcelamento do Shop Pay no Canadá e nos Estados Unidos direciona você aos recursos e opções de atendimento mais adequados para diversos problemas comuns:
Pedido de falência: se você tem um pedido de falência e precisa atualizar o status da sua conta, use o formulário de contato para o Canadá e os Estados Unidos.
Contestação de uma compra: para iniciar uma contestação sobre uma compra de Parcelamento do Shop Pay, siga o processo de resolução de contestações para o Canadá e os Estados Unidos, que inclui um link para enviar a contestação pelo site da Affirm. Se você já abriu uma contestação com seu banco e precisa resolver divergências relacionadas ao seu empréstimo, entre em contato com a Affirm.
Dúvidas gerais e preocupações com pagamentos não urgentes: se você tiver dúvidas sobre pagamentos não urgentes, como solicitações de reembolso por pagamentos em excesso, use o formulário de contato para o Canadá e os Estados Unidos.
Pagamentos em excesso e acidentais: para problemas relacionados a transferências de pagamento, pagamentos em excesso ou acidentais, use o formulário de contato da Affirm para o Canadá ou os Estados Unidos imediatamente para correções.
Pagamentos e financiamento: acesse a Central de ajuda do Parcelamento do Shop Pay para o Canadá ou os Estados Unidos e obtenha informações detalhadas sobre pagamento, opções de financiamento, critérios de qualificação, taxas potenciais e solução de problemas de reembolso. Além disso, você pode explorar mais sobre os seguintes tópicos: - Efetuar transações de pagamento. - Ver seu saldo e os próximos cronogramas de pagamento. - Entender as qualificações necessárias para utilizar o Parcelamento do Shop Pay. - Saiba mais sobre quaisquer taxas ou penalidades aplicáveis.
Solicitações de privacidade por residentes da Califórnia: residentes da Califórnia que querem enviar solicitações de privacidade CCPA/CPRA devem usar o Formulário de solicitação de privacidade designado.
Denunciar atividades fraudulentas: para denunciar transações não autorizadas ou fraudulentas em sua conta de Parcelamento do Shop Pay, use o formulário para atividades não autorizadas para o Canadá e os Estados Unidos.
Preocupações urgentes: para questões imediatas, como confirmar solicitações de privacidade ou atualizar seu status devido a falência, é importante entrar em contato com a Affirm assim que possível por meio dos formulários de contato apropriados do Canadá ou nos Estados Unidos.
Áreas de atendimento adicionais
- Dúvidas gerais sobre o Parcelamento do Shop Pay: para obter informações gerais sobre a experiência do Parcelamento do Shop Pay, como ele funciona e o fluxo de compra, entre em contato com o Atendimento do Shop.
- Reembolso e devoluções: em caso de dúvidas sobre reembolso e devoluções, entre em contato diretamente com a loja onde você fez sua compra. Ela pode fornecer orientação com base na política de devolução específica.