Entrar em contato com a equipe de atendimento do Shop

A equipe de atendimento do Shop pode ajudar você com qualquer um dos seguintes tópicos de atendimento:

• Dúvidas sobre o uso do app Shop, o site do Shop e recursos como Shop Cash, ofertas do Shop, Shop Pay, Parcelamento do Shop Pay e Shop Promise
• Suporte técnico
• Relatar um bug ou problema no app Shop
• Sugerir uma melhoria para o app Shop

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento do Shop das seguintes formas:

Site do Shop ou app Shop

• Acesse shop.app ou abra o app Shop.
• Insira a dúvida ou a solicitação na barra de pesquisa.
• Siga os prompts para obter ajuda. O assistente do Shop pode responder a perguntas comuns ou colocar você em contato com a equipe de atendimento do Shop.

Formulário de contato

Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento do Shop pelo formulário de contato do Shop.

Em caso de dúvidas sobre um pedido específico, informações de um produto, frete, devoluções ou reembolsos, consulte Relatar um problema no pedido e obter ajuda para encontrar a forma de contato adequada para a situação.