Shop Promise
O selo Shop Promise é exibido ao lado de produtos que oferecem entrega rápida e confiável em até cinco dias corridos. Pedidos com o selo Shop Promise feitos usando o Shop Pay contam com uma garantia limitada. A melhor parte? Não há taxas de assinatura ou associação no Shop Promise.
Você pode encontrar o selo Shop Promise nos seguintes lugares:
- Páginas de produtos qualificados
- Página de checkout em pedidos qualificados
- Página de confirmação de pedido
- No app Shop
As datas estimadas de entrega são calculadas com base em informações como a data do seu pedido e o local de entrega.
Nesta página
Garantia limitada
Os pedidos qualificados do Shop Promise contam com uma garantia limitada. Se seu pedido não chegar na data estimada de entrega, você poderá ter direito a receber US$ 5,00 em Shop Cash para gastar no app Shop.
O recebimento do Shop Cash sob a garantia limitada depende da forma de pagamento. Saiba mais sobre os requisitos de qualificação para o Shop Promise.
Pedidos feitos com o Shop Pay
No caso de pedidos realizados pelo Shop Pay que chegam após a data de entrega estimada pela Shop Promise, você pode verificar se tem qualificação e para receber US$ 5,00 em Shop Cash na página de status do pedido do app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que foi entregue com atraso.
Toque no banner Shop Promise que contém a data estimada de entrega.
Toque em Reivindique seu $.
Pedidos realizados com outras formas de pagamento
Se for a sua primeira reivindicação e você não tiver usado Shop Pay durante checkout, será necessário ter uma conta verificada Shop e Shop Pay, em seguida, poderá reivindicar o Shop Cash.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido cuja reclamação será realizada.
Na caixa de diálogo Shop Promise, toque em Reivindique seu $.