Shop Promise
O selo Shop Promise é exibido ao lado de produtos que oferecem entrega rápida e confiável em até cinco dias corridos. Os pedidos com o selo Shop Promise feitos com o Shop Pay são cobertos por uma garantia limitada. E o melhor de tudo é que o Shop Promise não tem taxas de assinatura nem de adesão.
O selo Shop Promise pode ser encontrado nos seguintes locais:
- Páginas de produto qualificadas
- Página de checkout em pedidos qualificados
- Página de confirmação do pedido
- No app Shop
As datas de entrega previstas são calculadas com base em informações como a data em que o pedido foi feito e o local onde será entregue.
Nesta página
Garantia limitada
Os pedidos do Shop Promise qualificados são cobertos por uma garantia limitada. Caso o pedido não chegue até a data de entrega prevista, você poderá se qualificar para receber US$ 5,00 em Shop Cash para usar no app Shop.
O recebimento do Shop Cash pela garantia limitada depende da forma de pagamento. Saiba mais sobre os requisitos de qualificação do Shop Promise.
Pedidos feitos com o Shop Pay
Se você usou o Shop Pay para finalizar o pedido e ele chegar após a data de entrega estimada do Shop Promise, poderá verificar sua qualificação para receber US$ 5,00 em Shop Cash na página de status do pedido do app Shop.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que foi entregue com atraso.
Toque no banner do Shop Promise que contém a data de entrega estimada.
Toque em Reivindicar o valor.
Pedidos feitos com outras formas de pagamento
Se esta for sua primeira solicitação e você não tiver usado o Shop Pay no checkout, será preciso ter contas verificadas do Shop e do Shop Pay para fazer a solicitação. Depois de configurar as duas contas, você poderá solicitar o Shop Cash.
Etapas:
No app Shop, acesse a aba
.Toque no pedido que você quer reivindicar.
Na caixa de diálogo do Shop Promise, toque em Reivindicar o valor.