Recenzowanie produktu zakupionego za pośrednictwem aplikacji Shop

Możesz recenzować produkty kupione za pośrednictwem aplikacji Shop lub produkty kupione w sklepie online, które również pojawiają się w aplikacji Shop. W przypadku kwalifikujących się produktów otrzymasz powiadomienie z prośbą o recenzję tydzień po dostarczeniu zamówienia.

Recenzje produktów są wyświetlane publicznie w aplikacji Shop, aby zapewnić sklepom i klientom aplikacji Shop pomocne i szczere opinie na temat produktów. Gdy recenzujesz produkt w aplikacji Shop, Twoje imię pojawia się przy recenzji. Recenzji nie można dodawać anonimowo.

Recenzując produkt, możesz wystawić ocenę od 1 do 5 gwiazdek wraz z komentarzem o długości do 1000 znaków. Nie możesz dodać recenzji do zamówienia o wartości 0.

Dodawanie recenzji produktu

Recenzję produktu możesz dodać w aplikacji Shop.

Kroki:

1. W aplikacji Shop przejdź do karty .

2. Naciśnij zamówienie, które chcesz zrecenzować.

3. Naciśnij Zrecenzuj obok produktu, który chcesz zrecenzować.

4. Wybierz ocenę od jednej do pięciu gwiazdek.

5. Wpisz recenzję w polu tekstowym.

6. Naciśnij Prześlij.

Jeśli nie chcesz dokończyć recenzji, naciśnij ikonę , aby zamknąć recenzję.

Wystawiając recenzję produktu, potwierdzasz, że jest ona zgodna z prawdą oraz z Zasadami dotyczącymi recenzji produktów w Shop. Aplikacja Shop może odrzucić, usunąć lub utajnić informacje z recenzji, która nie jest zgodna z zasadami dotyczącymi recenzji.

Edytowanie recenzji produktu

Recenzje produktów możesz edytować w aplikacji Shop.

Kroki:

1. W aplikacji Shop przejdź do karty .

2. Naciśnij zamówienie, które chcesz edytować.

3. Naciśnij Edytuj recenzję obok produktu, który chcesz zaktualizować.

4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

• Wybierz ocenę od jednej do pięciu gwiazdek.
• Zaktualizuj tekst recenzji.

5. Naciśnij Zaktualizuj recenzję.

Usuwanie recenzji produktu

Recenzję produktu możesz usunąć w aplikacji Shop.

Kroki:

1. W aplikacji Shop przejdź do karty .

2. Naciśnij zamówienie zawierające recenzję, którą chcesz usunąć.

3. Naciśnij Edytuj recenzję obok produktu z recenzją, którą chcesz usunąć.

4. Naciśnij > Usuń recenzję.

5. Naciśnij Kontynuuj, aby usunąć recenzję.

Po usunięciu recenzji produktu przycisk Edytuj recenzję zmienia się z powrotem na Zrecenzuj. W dowolnym momencie możesz dodać nową recenzję produktu.

Zgłaszanie recenzji produktu

Jeśli natkniesz się w aplikacji Shop na recenzję, która Twoim zdaniem narusza zasady aplikacji Shop, możesz ją zgłosić.

Kroki:

1. W recenzji produktu, którą chcesz zgłosić, naciśnij > Zgłoś tę recenzję.
2. W oknie dialogowym Dlaczego zgłaszasz tę recenzję? wybierz powód zgłoszenia.
3. Naciśnij Zgłoś.