Korzystanie z aplikacji Shop wraz z agentami AI i platformami opartymi na agentach

Możesz korzystać z aplikacji Shop wraz z agentami AI i platformami opartymi na agentach na różne sposoby. Na przykład możesz połączyć umiejętność Shop skill z osobistym agentem AI, takim jak OpenClaw lub Hermes, albo połączyć konto Shop z opartą na agentach platformą zakupową. Te środowiska mogą pomóc w wyszukiwaniu produktów, przygotowywaniu realizacji zakupów, przeglądaniu zakupów, składaniu zamówień, śledzeniu dostaw i sprawdzaniu zasad zwrotów w sklepie. Niektóre funkcje wymagają zalogowania się na konto Shop lub zatwierdzenia połączenia przez aplikację Shop. Dostępne funkcje mogą się różnić w zależności od agenta, platformy, sklepu online, metody płatności i transakcji.

Sposoby korzystania z aplikacji Shop wraz z agentami AI i platformami opartymi na agentach

Możesz korzystać z aplikacji Shop wraz z agentem AI lub platformą opartą na agentach na jeden z poniższych sposobów:

• Połączenie umiejętności Shop z agentem osobistym: Możesz połączyć umiejętność Shop skill z osobistym agentem AI, takim jak OpenClaw lub Hermes. Agent osobisty może wykorzystać umiejętność Shop, aby pomóc w wyszukiwaniu, przygotowywaniu realizacji zakupów, śledzeniu zamówień, sprawdzaniu zasad zwrotów lub proszeniu o zatwierdzenie płatności w aplikacji Shop.
• Połączenie konta Shop z platformą opartą na agentach: Możesz połączyć swoje konto Shop z obsługiwaną platformą opartą na agentach, taką jak Muse. Platforma ta może korzystać z połączenia z kontem Shop, aby pomóc w robieniu zakupów, przygotowaniu realizacji zakupu, proszeniu o zatwierdzenie płatności lub finalizowaniu zatwierdzonych zakupów.

W obu przypadkach to Ty decydujesz o połączeniu z aplikacją Shop i możesz zarządzać dostępem lub go odebrać w ustawieniach w sekcji Połączenia.

Kwestie do rozważenia przed połączeniem aplikacji Shop z agentem osobistym lub platformą opartą na agentach

Przed połączeniem aplikacji Shop z agentem osobistym lub platformą opartą na agentach zapoznaj się z poniższymi kwestiami:

• Korzystając z aplikacji Shop wraz z agentem AI lub platformą opartą na agentach, akceptujesz i zgadzasz się na Warunki świadczenia usług konsumenckich Shopify.
• Aplikacja Shop nie ponosi odpowiedzialności za to, jak agent lub platforma oparta na agentach wykorzystuje Twoje informacje lub wykonuje Twoje instrukcje.
• Agenci i platformy oparte na agentach mogą popełniać błędy, błędnie rozumieć instrukcje lub wyświetlać niedokładne informacje o produktach, cenach, podatkach, wysyłce, dostępności lub zwrotach. Przed zatwierdzeniem płatności dokładnie sprawdź szczegóły zakupu.
• Agenci i platformy oparte na agentach nie mogą zagwarantować jakości produktów ani udzielać porad prawnych lub finansowych.
• Integracje z aplikacją Shop służą wyłącznie do osobistych, indywidualnych celów zakupowych, chyba że platforma Shopify udzieli na to odrębnej zgody.
• Domyślnie agent lub platforma oparta na agentach może przygotować dla Ciebie realizację zakupu, uwzględniając Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres wysyłki i pozycje. Kiedy agent lub platforma oparta na agentach dokonuje w Twoim imieniu zakupu, wyraża również w Twoim imieniu zgodę na zasady wysyłki, zwrotów kosztów, zwrotów i anulowania obowiązujące w danym sklepie. Przed zatwierdzeniem płatności zapoznaj się z tymi zasadami i szczegółami zakupu, a także rozważ poinstruowanie agenta lub platformy opartej na agentach, aby nie kupowali w sklepach, których zasady są dla Ciebie nie do zaakceptowania, dodając na przykład instrukcję „Nie kupuj pozycji w sklepach, które nie akceptują zwrotów”.
• Ponosisz odpowiedzialność za zakupy zatwierdzone za pośrednictwem agenta lub platformy opartej na agentach, a zamówienia są przetwarzane tak, jak w przypadku samodzielnego dokonania zakupu. Jeśli zatwierdzisz zakup lub udzielisz agentowi lub platformie uprawnienia do jego dokonania, próba zakwestionowania transakcji może zakończyć się niepowodzeniem.
• W przypadku niektórych zakupów aplikacja Shop może użyć poświadczeń płatności o ograniczonym użyciu, takich jak token lub jednorazowa karta wirtualna, zamiast udostępniać podstawowe dane Twojej metody płatności. Aplikacja Shop może następnie obciążyć wybraną metodę płatności kwotą zatwierdzonego zakupu. W takich przypadkach aplikacja Shop może zapłacić sklepowi online w Twoim imieniu, a następnie obciążyć wybraną przez Ciebie metodę płatności zatwierdzoną kwotą zakupu. Obciążenie wybranej metody płatności jest widoczne na wyciągu z karty, konta bankowego lub metody płatności jako „SHOPPAY*[nazwa sklepu]” lub podobny deskryptor.
• Sklep, w którym robisz zakupy, w dalszym ciągu ponosi odpowiedzialność za realizację zamówienia oraz obsługę zwrotów, zwrotów kosztów, gwarancji i wsparcia produktowego.

Nieautoryzowane użycie umiejętności Shop przez agentów osobistych

Nie możesz używać umiejętności Shop do żadnego z poniższych celów:

• Omijanie limitów wywołań lub ochrony przed botami Cloudflare.
• Tworzenie komercyjnych produktów, usług lub platform z wykorzystaniem danych lub funkcji aplikacji Shop, co obejmuje następujące zastosowania:
  • Masowe pobieranie, kopiowanie lub odsprzedaż danych z katalogu produktów.
  • Korzystanie z danych z umiejętności Shop w celu szkolenia lub ulepszania modeli AI.
  • Uzyskiwanie dostępu do danych więcej niż jednego użytkownika usługi Shop, ich gromadzenie lub agregowanie.
  • Działanie jako zautomatyzowana usługa, proces w tle lub pośrednik uzyskujący dostęp do danych konta użytkownika bez aktywnego kierowania agentem przez właściciela konta Shop na jego własnym urządzeniu.

Informacje o koncie Shop udostępniane agentowi osobistemu lub platformom opartym na agentach

Po połączeniu umiejętności Shop z agentem osobistym lub połączeniu konta Shop z platformą opartą na agentach aplikacja Shop może udostępniać określone informacje o koncie Shop, aby ułatwić zapewnianie funkcji w zakresie zakupów, realizacji zakupu, zatwierdzania płatności, śledzenia zamówień, zwrotów i ponownych zamówień. Niektóre informacje mogą być udostępniane w momencie nawiązywania połączenia, a inne mogą zostać udostępnione później, gdy będą potrzebne do przygotowania lub sfinalizowania zakupu.

Udostępniane informacje są wyświetlane w momencie nawiązywania połączenia i mogą obejmować następujące szczegóły:

• Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres wysyłki i adres rozliczeniowy z profilu Shop
• Ograniczone szczegóły metody płatności, takie jak marka karty, typ metody płatności oraz cztery ostatnie cyfry zapisanej metody płatności
• Szczegóły zatwierdzenia zakupu, takie jak sklep online, pozycje, suma częściowa, podatki, koszty wysyłki, opłaty i łączna kwota
• Informacje o zamówieniu w aplikacji Shop w celu obsługi śledzenia zamówień, zapytań o zwroty oraz ponownych zamówień
• Spersonalizowane wyniki wyszukiwania na podstawie profilu w aplikacji Shop i ustawień personalizacji

Po udostępnieniu informacji o koncie Shop zewnętrznemu agentowi AI lub platformie opartej na agentach, wykorzystywanie tych informacji przez ten podmiot zewnętrzny podlega jego własnym warunkom, Polityce prywatności, ustawieniom oraz Twoim instrukcjom. W każdej chwili możesz odłączyć dostęp agenta lub platformy opartej na agentach od aplikacji Shop, ale nie spowoduje to usunięcia już udostępnionych informacji.

Możliwości aplikacji Shop i integracji opartych na agentach

Po połączeniu umiejętności Shop z agentem osobistym lub połączeniu konta Shop z platformą opartą na agentach możesz wykonywać następujące czynności (w zależności od dostępnych funkcji):

• Wyszukiwanie produktów: poproś agenta lub platformę opartą na agentach o wyszukiwanie za pomocą języka naturalnego, np. „wodoodporne buty trekkingowe do 150 USD” lub „pomysły na prezent dla osoby, która uwielbia piec”. Jeśli zalogujesz się w aplikacji Shop, produkty będą pozycjonowane na podstawie ustawień personalizacji.
• Przygotowywanie realizacji zakupów: poproś agenta lub platformę opartą na agentach o przygotowanie procesów realizacji zakupu do Twojego wglądu, aby można było kupić produkty przy użyciu automatycznie wstępnie wypełnionych danych.
• Składanie zamówień: zatwierdzaj zakupy w aplikacji Shop, aby agent lub platforma oparta na agentach mogły sfinalizować realizację zakupu w sklepie online.
• Ponowne zamawianie produktów: poproś agenta lub platformę opartą na agentach o ponowne zamówienie wcześniej kupionego produktu.
• Śledzenie zamówień: zapytaj agenta lub platformę opartą na agentach o status ostatnich zamówień. Dane dotyczące zamówień pochodzą z konta Shop, w tym z zamówień z dowolnych sklepów, dla których paragony zostały wysłane e-mailem na adres powiązany z aplikacją Shop.
• Sprawdzanie polityk zwrotów: zapytaj agenta lub platformę opartą na agentach, czy daną pozycję można zwrócić. Twój agent zapoznaje się z opublikowaną przez sklep polityką zwrotów i informuje o oknie czasowym dla zwrotów. Aby rozpocząć zwrot, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie zwrotami w aplikacji Shop.
• Przyznawanie agentowi uprawnień do zakupu produktu w Twoim imieniu z użyciem konta Shop: agenty i platformy oparte na agentach mogą realizować zakupy po ich zatwierdzeniu przez Ciebie. W niektórych przypadkach możesz ustawić limity wydatków i zezwolić agentowi osobistemu na dokonywanie zakupów w Twoim imieniu.

Łączenie aplikacji Shop z agentem osobistym lub platformą opartą na agentach

Możesz połączyć aplikację Shop z agentem osobistym lub platformą opartą na agentach na następujące sposoby:

• Łączenie z agentem osobistym: przekaż link do umiejętności Shop swojemu agentowi AI, a następnie poproś go o zainstalowanie tej umiejętności.
• Łączenie z platformą opartą na agentach: postępuj zgodnie z instrukcjami na platformie opartej na agentach, aby połączyć swoje konto Shop.

Niektóre funkcje, takie jak śledzenie zamówień i dokonywanie zakupów, wymagają zalogowania się w aplikacji Shop. Gdy jest to konieczne, otrzymujesz link logowania do otwarcia w przeglądarce na urządzeniu. Po weryfikacji połączenia agent lub połączona platforma oparta na agentach pozostaje aktywna aż do momentu odłączenia, po czym konieczne będzie ponowne nawiązanie połączenia.

Loguj się lub nawiązuj połączenie tylko poprzez ekran autoryzacji aplikacji Shop. Nie udostępniaj swojego klucza dostępu, kodu weryfikacyjnego ani poświadczeń bezpieczeństwa aplikacji Shop bezpośrednio agentowi, platformie ani programiście.

Zarządzanie połączeniem i uprawnieniami do zakupów

Domyślnie agenty AI i połączone z nimi platformy oparte na agentach przygotowują realizacje zakupów ze wstępnie wypełnionymi informacjami, aby umożliwić Ci przejrzenie i zatwierdzenie każdego zakupu.

Możesz zezwolić swojemu agentowi osobistemu na składanie zamówień w Twoim imieniu bez ręcznego zatwierdzania każdego zakupu, włączając ustawienie Zezwalaj agentowi na płacenie za mnie i określając tygodniowy, miesięczny lub całkowity budżet.

To ustawienie jest opcjonalne, a to uprawnienie możesz cofnąć w dowolnym momencie.

Kroki:

1. W aplikacji Shop na karcie naciśnij ikonę Konto.

2. Naciśnij Połączenia.

3. Naciśnij agenta osobistego, z którym nawiązano połączenie.

4. Włącz lub wyłącz ustawienie Płać bez zatwierdzenia.

5. Opcjonalnie: Jeśli włączysz ustawienie Zezwól agentowi na płacenie za mnie, określ budżet:

   1. Wybierz budżet Miesięczny, Tygodniowy lub Całkowity.
   2. Wybierz gotową kwotę budżetu lub naciśnij Niestandardowa, aby określić własną kwotę.

Po ustaleniu budżetu możesz wrócić do tego ustawienia, aby sprawdzić, ile środków z niego pozostało po rozpoczęciu dokonywania zakupów za pośrednictwem agenta.

Twój agent najpierw spróbuje obciążyć opłatą ostatnio używaną kartę w portfelu cyfrowym Shop, a w razie niepowodzenia próby płatności użyje innych zapisanych i ważnych kart. Jeśli autoryzacja za pomocą wszystkich kart zawiedzie, realizacja zakupu nie powiedzie się, a agent otrzyma komunikat o niepowodzeniu. Ponosisz odpowiedzialność za zakupy dokonywane w ramach ustalonych uprawnień i budżetu, nawet jeśli agent źle zrozumie Twoje instrukcje lub kupi coś nieoczekiwanego. Jeśli nie zgadzasz się z zakupem dokonanym w ramach tych uprawnień, próba zakwestionowania transakcji może okazać się nieskuteczna.

W każdej chwili możesz odłączyć agenta AI lub połączoną platformę opartą na agentach w ustawieniach Połączenia.