Hulp krijgen met Shop Pay-termijnbetalingen

Shop Pay-termijnbetalingen worden mogelijk gemaakt en onderstund door Affirm. Je kunt hulp krijgen voor je Shop Pay-termijnbetalingen op basis van het soort ondersteuning dat je nodig hebt.

Contactgegevens van Affirm

Voor ondersteuning met Shop Pay Termijnen ga je naar Affirm's Shop Pay-termijnbetalingen helpcentrum, dat speciaal ontworpen is om je naar de juiste bronnen en ondersteuningsopties te leiden voor een verscheidenheid aan veelvoorkomende problemen:

• Algemene vragen en niet-dringende betalingskwesties: Als je niet-dringende betalingsvragen hebt, zoals verzoeken om terugbetaling van te veel betaalde bedragen, gebruik dan het Contactformulier voor Betalingsproblemen.
• Frauduleuze activiteiten melden: Om ongeoorloofde of frauduleuze transacties op je Shop Pay-termijnbetalingen account te melden, gebruik je het contactformulier voor ongeautoriseerde activiteiten.
• Faillissementsaanvraag: Als je een faillissement hebt aangevraagd en je accountstatus dienovereenkomstig moet worden bijgewerkt, gebruik dan het formulier Faillissement aanvragen.
• Privacyverzoeken door inwoners van California : Inwoners van Californië die een CCPA/CPRA privacyverzoek willen indienen, moeten het daarvoor bestemde Privacyverzoekformulier gebruiken.
• Een aankoop betwisten: Om een geschil te starten over een aankoop in Shop Pay-termijnbetalingen, volg je het Geschillenbeslechtingsproces, die een link bevat om je geschil in te dienen via de website van Affirm.
• Terugbetalingen en retouren: Voor vragen over terugbetalingen en retouren, neem rechtstreeks contact op met de winkel waar je je aankoop hebt gedaan. Zij kunnen advies geven op basis van hun specifieke retourbeleid.
• Dringende zorgen: voor dringende zaken zoals het bevestigen van privacyverzoeken of het bijwerken van je status als gevolg van een faillissement, is het belangrijk om onmiddellijk contact op te nemen met Affirm via de relevante ondersteuningsformulieren.
• Vragen over betaling en financiering: bezoek het Shop Pay-termijnbetalingen Helpcentrum voor gedetailleerde informatie over betaling, financieringsopties, subsidiabiliteitscriteria, mogelijke vergoedingen en probleemoplossing terugbetalingsproblemen. Daarnaast kun je meer te weten komen over de volgende onderwerpen: - Maak een betaling transactie. - Je saldo en betalingsschema's bekijken. - Begrijp de kwalificaties die nodig zijn om Shop Pay-termijnbetalingen te gebruiken. - Meer informatie over eventuele toepasselijke kosten en boetes.

Extra ondersteuningsgebieden

• Te veel betaald en per ongeluk betaald: Als je te veel hebt betaald of per ongeluk een betaling hebt gedaan, neem dan onmiddellijk contact op met Affirm voor correcties.
• Probleemoplossing betaling en terugbetaling: Voor problemen met overboekingen, zoals onjuiste betalingen, kun je direct contact opnemen met Affirm.
• Geschillenbeheer: Als je een terugboeking hebt geïnitieerd bij je bank en je wilt verschillen met betrekking tot je lening oplossen, dan moet je contact opnemen met Affirm.
• Algemene informatie over Shop Pay-termijnbetalingen: Voor algemene informatie over Shop Pay-termijnbetalingen, zoals hoe het werkt en de aankoopstroom, kun je contact opnemen met Shop-ondersteuning.