Contact opnemen met het ondersteuningsteam van Shop

Het ondersteuningsteam van Shop kan je helpen met de volgende ondersteuningsonderwerpen:

• Vragen over het gebruik van de Shop-app, de Shop-website en functies zoals Shop Cash, Shop-aanbiedingen, Shop Pay, Shop Pay-termijnbetalingen en Shop Promise
• Technische ondersteuning
• Een bug of probleem met de Shop-app melden
• Een verbetering voor de Shop-app voorstellen

Je kunt het Shop-ondersteuningsteam op de volgende manieren bereiken:

Shop-website of Shop-app

• Ga naar shop.app of open de Shop-app.
• Typ je vraag of verzoek in de zoekbalk.
• Volg de prompts om hulp te krijgen. De Shop-assistent kan veelgestelde vragen beantwoorden of je doorverbinden met het Shop-ondersteuningsteam.

Contactformulier

Je kunt ook contact opnemen met het Shop-ondersteuningsteam via het Shop-contactformulier.

Voor vragen over een specifieke bestelling, productgegevens, verzending, retouren of terugbetalingen raadpleeg je Een bestelprobleem melden en hulp krijgen om de juiste manier te vinden om contact op te nemen voor jouw situatie.