Få hjelp med Avdrag via Shop Pay

Avdrag via Shop Pay leveres og støttes av Affirm. Du kan få hjelp med Avdrag via Shop Pay avhengig av hva slags støtte du trenger.

På denne siden

Kontakte Affirm

Bruk Affirms hjelpesenter for Avdrag via Shop Pay for området ditt:

Disse hjelpesentrene kan veilede deg til riktige ressurser og støttealternativer for en rekke vanlige problemer.

De problemspesifikke delene på denne siden inneholder direkte koblinger for Canada, Storbritannia og USA. For Australia bruker du Affirms hjelpesenter for Australia til å se gjennom tilgjengelige støttealternativer.

Konkursbegjæring

Hvis du har begjært deg konkurs og må oppdatere kontostatusen din i henhold til dette, kan du bruke ett av følgende kontaktskjemaer, avhengig av hvor du befinner deg:

Bestride et kjøp

For å starte en tvist angående et kjøp med Avdrag via Shop Pay, følger du tvisteløsningsprosessen for landet du befinner deg i, som inkluderer en kobling for å sende inn tvisten gjennom Affirms nettsted:

Hvis du allerede har startet en tilbakebetalingssak med banken din og må løse avvik angående lånet ditt, kan du kontakte Affirm.

Betalingshenvendelser som ikke haster

Hvis du har spørsmål om betaling som ikke haster, for eksempel forespørsler om refusjon for overbetaling, bruker du kontaktskjemaet til Affirm for landet du befinner deg i:

Overbetalinger og utilsiktede betalinger

For problemer knyttet til betalingsoverføringer, overbetalinger eller utilsiktede betalinger, må du umiddelbart bruke Affirms kontaktskjema for landet du befinner deg i for å be om korrigeringer:

Betalinger og finansiering

For detaljert informasjon om betalinger, finansieringsalternativer, kvalifikasjonskriterier, potensielle gebyrer og feilsøking av refusjonsproblemer, kan du se i Hjelpesenter for Avdrag via Shop Pay fra Affirm for landet du befinner deg i:

Personvernforespørsler fra innbyggere i California

Innbyggere i California som ønsker å sende inn personvernforespørsler i henhold til CCPA/CPRA, bør bruke det angitte skjemaet for personvernforespørsler.

Rapportere uredelige aktiviteter

For å rapportere uautoriserte eller uredelige transaksjoner på kontoen din for Avdrag via Shop Pay, kan du bruke skjemaet for rapportering av uautorisert aktivitet for landet du befinner deg i:

Hastesaker

For andre umiddelbare problemer, som å bekrefte personvernforespørsler eller oppdatere statusen din på grunn av konkurs, er det viktig å kontakte Affirm uten forsinkelse via de relevante kontaktskjemaene for landet du befinner deg i:

Andre støtteområder

Generelle spørsmål om Avdrag via Shop Pay: For generell informasjon om Avdrag via Shop Pay kan du kontakte Shop-støtte. Dette inkluderer hvordan Avdrag via Shop Pay fungerer og kjøpsforløpet.
Refusjoner og returer: For spørsmål om refusjoner og returer, kontakt butikken du kjøpte fra direkte. De kan gi veiledning basert på sine spesifikke retningslinjer for retur.