Slik sporer du bestillingene dine
Du kan bruke Shop-appen til å spore bestillinger med et gyldig sporingsnummer. Etter at du har lagt til en bestilling i appen, bruker Shop informasjon fra transportøren til å gi deg sporingsoppdateringer. Hvis du vil finne ut mer om informasjonen Shop samler inn, kan du lese personvernerklæringen for brukere av Shop-appen.
På denne siden
Automatisk ordresporing
Med Shop-appen kan du automatisk spore bestillingene dine ved hjelp av følgende bestillingskilder:
- Gmail
- Outlook, som for eksempel hotmail.com og live.com
- E-postadressen som er knyttet til Shop-kontoen din, som brukes når du kjøper fra en butikk som bruker Shopify-funksjoner, -produkter eller -tjenester
- Bestillinger betalt med Shop Pay
Etter at du har koblet en Gmail- eller Outlook-konto til Shop, skanner appen automatisk etter e-poster med søkeord som «sporingsnummer» og «spor pakken din» fra de siste 30 dagene for å finne leveranser. Når Shop finner et nytt sporingsnummer, fylles leveringen inn automatisk i Bestillinger-fanen i Shop-appen.
Ikke alle bestillinger fra butikker utenfor Shop-nettverket spores automatisk, fordi Shop ikke kan lese enkelte sporings-e-poster ordentlig. Hvis en bestilling ikke fylles ut automatisk i Shop-appen, kan du legge den til i Shop manuelt.
Manuell sporing av bestillinger
Hvis en bestilling ikke fylles ut automatisk i Shop-appen, eller du ikke vil koble en e-post til Shop, kan du gjøre ett av følgende for å spore en bestilling:
- Legg til et sporingsnummer manuelt i Shop.
- Videresend sporingen av bestillingen din via e-post til en e-postadresse oppgitt av Shop.