Slik sporer du bestillingene dine

Du kan bruke Shop-appen til å registrere bestillinger med et gyldig sporingsnummer. Etter at du har lagt til en bestilling i app, bruker Shop informasjon fra transportøren til å gi deg sporingsoppdateringer.

Slik legges bestillinger til i Shop-app

Bestillinger fylles ut i Shop-appen på noen forskjellige måter:

• Automatisk sporing av bestillinger fra en Shopify-butikk: Hvis du bruker samme e-postadresse for Shop-kontoen din og bestillingene dine fra en Shopify-butikk, vil bestillingen din automatisk fylles ut i Shop-app.
• Automatisk sporing med Shop Pay: Bestillinger betalt med Shop Pay fylles automatisk ut i Shop-appen din.
• Koble til e-posten din: Hvis du velger å koble en e-postkonto (som Gmail eller Outlook) til Shop, søker appen etter e-poster med nøkkelord som «sporingsnummer» og «spor pakken din», opptil 30 dager tilbake i tid. Etter at bestillingen er sporet i nettbutikken, vil du motta oppdateringer fra transportøren. Butikken bruker lesetilgang for å finne bestillings- og leveringsinformasjon, og lagrer ikke noe e-postinnhold permanent.
• Manuell ordreregistrering: Hvis du ikke kobler til en e-postadresse, eller ikke vil gi Shop tilgang til e-posten din, kan du legge til et sporingsnummer manuelt i Shop.
• Videresending av e-post: Du kan også videresende sporings-e-postene dine for ordre til en e-postadresse du har oppgitt i Shop.

Hvis du vil vite mer om informasjonen Shop samler inn, kan du se personvernerklæringen for brukere av Shop-appen.

Bestillinger fra butikker som ikke er i Shop-nettverket

Ikke alle bestillinger fra butikker utenfor Shop-nettverket spores automatisk, fordi Shop ikke kan lese enkelte sporings-e-poster ordentlig.

Hvis en bestilling ikke fylles ut automatisk i Shop-appen kan du legge til bestillingen manuelt eller videresende frakter send e-posten til din unike Shop for videresending av e-post.