Spor bestillingene dine

Du kan bruke Shop-appen til å spore bestillinger med et gyldig sporingsnummer. Etter at du har lagt til en bestilling i appen, bruker Shop informasjon fra transportøren til å gi deg sporingsoppdateringer. Hvis du vil vite mer om informasjonen som Shop samler inn, kan du se personvernerklæringen for Shop-appen.

Automatisk bestillingssporing

Med Shop-appen kan du automatisk spore bestillingene dine ved hjelp av følgende bestillingskilder:

• Gmail
• Outlook, for eksempel hotmail.com og live.com
• E-postadressen tilknyttet Shop-kontoen som brukes når du handler fra en butikk som bruker Shopify-funksjoner, -produkter eller -tjenester
• Bestillinger betalt med Shop Pay

Når du har koblet en Gmail- eller Outlook-konto til Shop, skanner appen automatisk etter e-poster med søkeord som «sporingsnummer» og «spor pakken din» fra de siste 30 dagene for å finne leveringer. Når Shop finner et nytt sporingsnummer, vises leveringen automatisk i fanen Ordre i Shop-appen.

Ikke alle bestillinger fra butikker utenfor Shop-nettverket spores automatisk, fordi Shop ikke kan lese enkelte e-poster med sporing på riktig måte. Hvis en bestilling ikke vises i Shop-appen automatisk, kan du legge den til i Shop manuelt.

Manuell bestillingssporing

Hvis en bestilling ikke vises automatisk i Shop-appen, eller du ikke vil koble en e-postadresse til Shop, kan du gjøre ett av følgende for å spore en bestilling:

• Legg til et sporingsnummer manuelt i Shop.
• Videresend e-postene med bestillingssporing til en e-postadresse fra Shop.