Membeli-belah dengan yakin di Shop

Shop ialah aplikasi beli-belah dan penjejakan yang dibina serta dikendalikan oleh Shopify. Kedai yang menjual produk melalui Shop mesti memenuhi keperluan kepercayaan, keselamatan dan pencegahan penipuan yang ditetapkan oleh Shopify serta maklumat anda yang disimpan akan disimpan dengan selamat.

Untuk membeli-belah dengan yakin, semak pelindung yang disediakan oleh Shop, ikut amalan terbaik sebelum anda membuat pembelian dan ketahui tempat untuk melaporkan kedai jika anda mempunyai kebimbangan.

Cara kedai layak untuk menjual di Shop

Sebelum kedai boleh menjual di Shop, kedai disaring berdasarkan keperluan kepercayaan, keselamatan dan pencegahan penipuan yang ditetapkan oleh Shopify yang berikut:

• Keperluan kelayakan untuk Shop dan Shopify Payments, termasuk pematuhan dengan Terma Perkhidmatan Shopify dan Dasar Penggunaan Boleh Diterima
• Produk yang memenuhi keperluan kelayakan produk Shop
• Pematuhan dengan dasar kandungan Shop
• Kadar caj balik di bawah 1% sepanjang 6 bulan yang lalu

Kedai disemak secara berterusan. Jika kedai tidak mematuhi keperluan ini, maka kedai dijadikan tidak layak dan tidak boleh lagi dipaparkan atau diiklankan di Shop.

Maklumat dan privasi anda di Shop

Shop menyimpan maklumat anda yang disimpan dengan selamat dan butiran pengiriman serta pengebilan anda dikongsikan dengan kedai hanya selepas anda membuat pesanan. Untuk mengetahui cara butiran pembayaran anda disimpan dengan selamat, rujuk Menggunakan Shop Pay.

Anda boleh menambahkan perlindungan tambahan pada akaun anda, seperti kunci laluan dan kod pengesahan daripada tetapan keselamatan Shop Pay anda.

Anda juga boleh menguruskan maklumat yang boleh diakses oleh Shop, dan memadamkan data atau akaun Shop anda pada bila-bila masa. Untuk menguruskan maklumat anda, rujuk Uruskan data dan tetapan privasi anda dan Mengurus akaun dan data Shop anda. Untuk memahami maklumat yang dikumpulkan oleh Shop dan cara maklumat tersebut disimpan dengan selamat, rujuk Dasar Privasi Pengguna Shopify.

Amalan terbaik sebelum membuat pembelian di Shop

Semak amalan terbaik yang berikut sebelum membuat pembelian melalui Shop:

• Semak ulasan produk dan rating bintang kedai untuk mengetahui tentang pengalaman pelanggan lain.
• Semak dasar pengiriman, pemulangan dan bayaran balik kedai supaya anda tahu perkara yang dijangkakan.
• Berhati-hati jika harga produk kelihatan jauh lebih rendah daripada yang anda jangkakan. Pertimbangkan untuk melaporkan kedai kepada Shop jika anda mengesyaki potensi penipuan.
• Jika pesanan yang tidak anda kenali dipaparkan dalam Shop, laporkan maklumat pesanan yang tidak betul.

Untuk memahami peranan Shop dalam pengalaman membeli-belah anda, semak Terma Perkhidmatan Pengguna Shopify.

Melaporkan kedai

Jika anda bimbang bahawa sesebuah kedai mungkin terlibat dalam aktiviti penipuan, atau kedai mempunyai kandungan yang mengelirukan atau tidak sesuai, anda boleh melaporkannya. Untuk melaporkan kedai atau mendapatkan bantuan dengan pesanan, rujuk Melaporkan isu pesanan dan mendapatkan bantuan.

Untuk melaporkan kandungan tertentu, seperti siaran boleh dibeli atau ulasan video, dan bukannya keseluruhan kedai, rujuk Laporkan kandungan dalam aplikasi Shop.