Shop ॲपमध्ये रिटर्न्स व्यवस्थापित करणे
जर तुम्हाला एखादी ऑर्डर रद्द करायची असेल किंवा परताव्याची विनंती करायची असेल, तर तुम्हाला ज्या स्टोअरमधून तुम्ही खरेदी केली आहे त्यांच्याशी संपर्क साधावा लागेल. रिटर्न सबमिट करण्याची प्रक्रिया तुम्ही ज्या स्टोअरमधून खरेदी करता त्यावर अवलंबून असते.
काय करावे याची खात्री नाही? रिटर्न्स, परतावे, स्टोअरशी संपर्क साधणे आणि समस्येची तक्रार करण्यासह ऑर्डरबाबत मदत मिळवण्याच्या संपूर्ण मार्गदर्शनासाठी ऑर्डर समस्येची तक्रार करणे आणि मदत मिळवणे पहा.
या पेजवर
रद्द केलेली ऑर्डर आणि परताव्याच्या स्थिती
जर स्टोअरचे Shop मध्ये प्रोफाइल असेल, तर ॲपमध्ये खालील ऑर्डर रद्द करणे आणि परताव्याच्या स्थिती प्रदर्शित केल्या जातात:
- रद्द केली: स्टोअरने तुमची ऑर्डर रद्द केली आहे, आणि तिची पूर्तता केली जाणार नाही.
- अंशतः परतावा दिला: स्टोअरने तुमच्या ऑर्डरचा अंशतः परतावा दिला आहे.
- परतावा दिला: स्टोअरने तुमच्या ऑर्डरचा पूर्ण परतावा दिला आहे.
Shop ॲपमध्ये रिटर्न सुरू करा
जर एखादे स्टोअर Shop ॲपद्वारे रिटर्न सुरू करण्याचा पर्याय देत असेल, तर ऑर्डर पेजवर रिटर्न सुरू करा पर्याय प्रदर्शित केला जातो. तुम्ही उपलब्ध असलेल्या रिटेल ठिकाणी मेलद्वारे किंवा स्टोअर-मध्ये (In-store) रिटर्न करू शकता. Shop मधील तुमचा डिफॉल्ट शिपिंग पत्ता एखाद्या रिटेल ठिकाणाच्या 15 मैलांच्या आत असेल तेव्हाच स्टोअर-मध्ये रिटर्नचा पर्याय उपलब्ध असतो. रिटर्नसाठी पात्र असलेले आयटम्स तुम्ही रिटर्न पेजवर पाहू आणि निवडू शकता.
जर रिटर्न सुरू करा पर्याय प्रदर्शित होत नसेल, तर रिटर्नची विनंती करण्यासाठी तुम्ही ज्या ऑनलाइन स्टोअरमधून खरेदी केली त्यांच्याशी थेट संपर्क साधा.
पायऱ्या:
Shop ॲपमधून,
टॅबवर जा.तुम्हाला जे आयटम्स रिटर्न करायचे आहेत त्या ऑर्डरवर टॅप करा.
रिटर्न सुरू करा वर टॅप करा, आणि त्यानंतर खालीलपैकी एक निवडा:
- तुमची उत्पादने उपलब्ध रिटेल ठिकाणी रिटर्न करण्यासाठी, इन-स्टोअर वर टॅप करा. Shop ॲप तुमच्या रिटर्नसाठी एक QR कोड जनरेट करते जो तुम्ही त्या ठिकाणच्या कर्मचाऱ्यांना दाखवू शकता.
- तुमची उत्पादने मेलद्वारे रिटर्न करण्यासाठी, मेलद्वारे वर टॅप करा. तुमची रिटर्न विनंती स्वीकारल्यानंतर Shop ॲप शिपिंग लेबल प्रदान करते.
- तुम्हाला रिटर्न करायचे असलेले पात्र आयटम निवडा आणि नंतर प्रत्येक आयटमसाठी रिटर्नचे कारण निवडा.
- सबमिट करा वर टॅप करा.
Shop ॲपमध्ये रिटर्न व्यवस्थापित करा
तुम्ही Shop ॲपमध्ये रिटर्न सुरू केल्यास, तुम्ही तुमच्या रिटर्नची स्थिती पाहू शकता आणि ज्या स्टोअरमधून खरेदी केली आहे त्यांच्याशी संपर्क साधू शकता.
रिटर्न संपादित करण्यासाठी, तुम्ही रिटर्न रद्द करणे आणि नंतर नवीन रिटर्न विनंती सुरू करणे आवश्यक आहे.
जर तुमच्या ऑर्डरसाठी ॲप-मधील रिटर्न पर्याय उपलब्ध नसेल, तर तुमचा रिटर्न व्यवस्थापित करण्यासाठी थेट तुम्ही खरेदी केलेल्या ऑनलाइन स्टोअरशी संपर्क साधा.
पायऱ्या:
Shop ॲपमधून,
टॅबवर जा.तुम्हाला जो रिटर्न पाहायचा आहे त्या ऑर्डरवर टॅप करा.
तुमची रिटर्न विनंती रद्द करण्यासाठी, रिटर्न रद्द करा वर टॅप करा.
पर्यायी: त्या ऑर्डरसाठी नवीन रिटर्न विनंती तयार करण्यासाठी, रिटर्न सुरू करा वर टॅप करा