Palīdzības saņemšana par Shop Pay Installments
Shop Pay Installments nodrošina un atbalsta Affirm. Tu vari saņemt palīdzību saistībā ar Shop Pay Installments atkarībā no nepieciešamā atbalsta veida.
Sazināšanās ar Affirm
Izmanto Affirm Shop Pay Installments Palīdzības centru, kas atbilst tavai atrašanās vietai:
Šie Palīdzības centri var novirzīt uz atbilstošajiem resursiem un atbalsta opcijām dažādu izplatītu problēmu gadījumos.
Šīs lapas konkrētajām problēmām paredzētajās sadaļās ir iekļautas tiešas saites Kanādai, Apvienotajai Karalistei un Amerikas Savienotajām Valstīm. Attiecībā uz Austrāliju izmanto Affirm Austrālijas Palīdzības centru, lai pārskatītu pieejamās atbalsta opcijas.
Maksātnespējas pieteikšana
Ja esi iesniedzis maksātnespējas pieteikumu un tev atbilstoši jāatjaunina sava konta statuss, izmanto vienu no tālāk norādītajām saziņas veidlapām atkarībā no tavas atrašanās vietas:
Pirkuma apstrīdēšana
Lai sāktu strīda izskatīšanu par Shop Pay Installments pirkumu, seko strīdu izšķiršanas procesam savā valstī; tas iekļauj saiti, lai iesniegtu strīdu, izmantojot Affirm tīmekļa vietni:
Ja jau esi uzsācis maksājuma atcelšanu ar savu banku un tev jānovērš neatbilstības saistībā ar savu aizdevumu, sazinies ar Affirm.
Nesteidzami ar maksājumiem saistīti jautājumi
Ja tev ir nesteidzami ar maksājumiem saistīti jautājumi, piemēram, pieprasījumi par atmaksājumu pārmaksas gadījumā, izmanto Affirm saziņas veidlapu savai valstī:
Pārmaksas un nejauši maksājumi
Ar maksājumu pārvietošanu, pārmaksām vai nejaušiem maksājumiem saistītu problēmu gadījumā, lai nekavējoties veiktu labojumus, izmanto Affirm saziņas veidlapu savai valstij:
Maksājumi un finansēšana
Detalizētu informāciju par maksājumiem, finansēšanas opcijām, atbilstības kritērijiem, iespējamām maksām un atmaksājumu problēmu novēršanu skati Affirm Shop Pay Installments Palīdzības centrā savai valstij:
Kalifornijas iedzīvotāju privātuma pieprasījumi
Kalifornijas iedzīvotājiem, kuri vēlas iesniegt CCPA/CPRA privātuma pieprasījumus, ir jāizmanto šim nolūkam paredzētā Privātuma pieprasījuma veidlapa.
Ziņošana par krāpnieciskām darbībām
Lai ziņotu par neatļautiem vai krāpnieciskiem darījumiem savā Shop Pay Installments kontā, izmanto veidlapu, kas paredzēta ziņošanai par neatļautām darbībām tavā valstī:
Steidzami jautājumi
Lai risinātu citas neatliekamas problēmas, piemēram, lai apstiprinātu privātuma pieprasījumus vai atjauninātu savu statusu bankrota dēļ, ir svarīgi bez kavēšanās sazināties ar Affirm, izmantojot atbilstošās saziņas veidlapas tai valstij, kurā atrodies:
Papildu atbalsta jomas
- Vispārīgi jautājumi par Shop Pay Installments: lai iegūtu vispārīgu informāciju par Shop Pay Installments, sazinies ar Shop atbalstu. Tas ietver informāciju par to, kā darbojas Shop Pay Installments, un pirkuma plūsmu.
- Atmaksājumi un atgriešanas: ja tev ir jautājumi par atmaksājumiem un atgriešanām, sazinies tieši ar veikalu, kurā veici pirkumu. Tas var sniegt norādījumus, pamatojoties uz savu konkrēto atgriešanas politiku.