Ziņošana par nepareizu pasūtījuma informāciju
Ja Shop lietotnē tiek parādīts neparedzēts vai nepareizs pasūtījums, tu vari pārskatīt tā informāciju, veikt darbības, lai aizsargātu savu kontu, vai ziņot par informāciju kā nepareizu.
Šajā lapā
Neatpazīta pasūtījuma pārskatīšana Shop lietotnē
Ja neatpazīsti pasūtījumu, pārskati tā informāciju un pārbaudi, vai e-pastā nav atbilstoša pasūtījuma apstiprinājuma. Lai pārskatītu informāciju par pasūtījumu, pieskaries pasūtījumam cilnē Sākums vai Pasūtījumi.
Neatpazīti pasūtījumi
Ja arī pēc informācijas pārskatīšanas un e-pasta pārbaudes neatpazīsti pasūtījumu, pārbaudi savu bankas kontu, lai apstiprinātu, vai no tevis tika iekasēta maksa par pasūtījumu:
- Ja no tevis neiekasēja maksu par pasūtījumu, ziņo par pasūtījumu Shop lietotnē, atzīmējot to kā Nav mans pasūtījums.
- Ja no tevis iekasēja maksu par pasūtījumu, sazinies ar savu banku vai kredītkartes izsniedzēju, lai sāktu apstrīdēšanas procesu. Pēc tā sākšanas ziņo par pasūtījumu Shop lietotnē, atzīmējot to kā Nav mans pasūtījums.
Ziņošana par nepareizu pasūtījuma informāciju
Ja nevari sasaistīt pasūtījumu ar e-pasta apstiprinājumu vai arī neesi veicis pasūtījumu, kas tiek rādīts Shop lietotnē, vari ziņot par nepareizu informāciju, izmantojot Shop.
Darbības:
- Cilnē
vai 
pieskaries pasūtījumam. - Pieskaries
un pēc tam pieskaries Ziņot par nepareizu informāciju. - Pieskaries vienai vai vairākām no šīm iespējām:
- Nepareizs veikals vai sūtītājs
- Nav mans pasūtījums
- Nepareizs izsekošanas statuss
- Nepareizs paredzamais piegādes laiks
- Nepareiza informācija par produktu
- Tās ir mēstules
- Cits
- Pieskaries Iesniegt.
Ja tev radusies problēma saistībā ar pasūtījumu, ko veici, izmantojot Shop veikalu, skati Ziņošana par problēmu ar pasūtījumu un palīdzības saņemšana, lai uzzinātu pareizās darbības, tostarp to, kā sazināties ar veikalu un kā ziņot par pasūtījuma problēmu.