Shop Pay 할부에 대한 도움 받기

Shop Pay 할부는 Affirm에서 제공하고 지원합니다. 필요한 지원 유형에 따라 Shop Pay 할부에 대한 도움을 받을 수 있습니다.

Affirm에 문의

Affirm의 캐나다, 미국, 영국용 Shop Pay 할부 지원 센터에서는 다양한 일반적인 문제에 대한 적절한 리소스와 지원 옵션을 안내받을 수 있습니다.

파산 신청

파산을 신청했으며 그에 따라 계정 상태를 업데이트해야 하는 경우, 위치에 따라 다음 문의 양식 중 하나를 사용하십시오.

구매에 대한 이의 제기

Shop Pay 할부 구매에 대한 이의 제기를 시작하려면 거주 국가의 분쟁 해결 절차를 따르십시오. 여기에는 Affirm 웹사이트를 통해 이의를 제출할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다.

은행에 이미 지불 거절을 신청했으며 대출 관련 불일치를 해결해야 하는 경우 Affirm에 문의하십시오.

긴급하지 않은 결제 관련 문의

초과 결제에 대한 환불 요청 등 긴급하지 않은 결제 문의가 있는 경우, 거주 국가에 맞는 Affirm 문의 양식을 사용하십시오.

초과 결제 및 실수로 인한 결제

결제 전송, 초과 결제 또는 실수로 인한 결제와 관련된 문제의 경우, 즉시 수정을 위해 거주 국가에 맞는 Affirm 문의 양식을 사용하십시오.

결제 및 금융

결제, 금융 옵션, 자격 기준, 잠재적 수수료 및 환불 문제 해결에 대한 자세한 내용은 거주 국가의 Affirm Shop Pay 할부 지원 센터를 참조하십시오.

캘리포니아 거주자의 개인정보처리 요청

캘리포니아 거주자로서 CCPA/CPRA 개인정보 보호 요청을 제출하려는 경우 지정된 개인정보 보호 요청 양식을 사용해야 합니다.

사기 행위 신고

Shop Pay 할부 계정의 무단 또는 사기 거래를 신고하려면 거주 국가의 무단 활동 신고 양식을 사용하십시오.

긴급 문제

개인정보처리 요청 확인 또는 파산으로 인한 상태 업데이트와 같은 기타 즉각적인 문제의 경우, 거주 국가의 관련 문의 양식을 통해 지체 없이 Affirm에 문의하는 것이 중요합니다.

추가 지원 영역

  • Shop Pay 할부에 대한 일반적인 질문: 작동 방식 및 구매 흐름 등 Shop Pay 할부 경험에 대한 일반적인 정보는 Shop 지원팀에 문의하십시오.
  • 환불 및 반품: 환불 및 반품에 대한 질문은 구매한 스토어에 직접 문의하십시오. 해당 스토어에서 특정 반품 정책에 따라 안내를 제공할 수 있습니다.