Shop Payの分割払いに関するサポートの利用
Shop Payの分割払いは、Affirmによって提供およびサポートされています。必要なサポートの種類に応じて、Shop Payの分割払いに関するサポートを受けることができます。
このページの内容
Affirmへのお問い合わせ
該当するロケーションの Affirm の Shop Payの分割払いのヘルプセンターを使用してください。
これらのヘルプセンターでは、よくあるさまざまな問題に応じた適切なリソースやサポートオプションをご案内しています。
このページの問題別のセクションには、カナダ、イギリス、およびアメリカへの直接リンクが含まれています。オーストラリアの場合は、Affirm のオーストラリア向けヘルプセンターを使用して、利用可能なサポートオプションを確認してください。
購入に対する異議申し立て
Shop Payの分割払いでの購入について異議申し立てを開始するには、現在居住している国の紛争解決プロセスに従ってください。このプロセスには、Affirm のウェブサイトを通じて異議申し立てを送信するためのリンクが含まれています。
すでに銀行にチャージバックを申請済みで、ローンに関する不一致を解決する必要がある場合は、Affirm にお問い合わせください。
緊急でない決済に関する懸念事項
過払い金の返金リクエストなど、緊急ではない決済に関するお問い合わせがある場合は、居住している国の Affirm のお問い合わせフォームを使用してください。
過払いおよび誤った支払い
決済の送金、過払い、または誤った支払いに関連する問題については、修正のため、お住まいの国に応じたAffirmのお問い合わせフォームを直ちにご利用ください。
支払いと融資
支払い、融資オプション、利用資格、手数料の可能性、返金に関する問題のトラブルシューティングについての詳細は、お住まいの国の Affirm の Shop Pay の分割払いヘルプセンターを参照してください。
California州の居住者によるプライバシーリクエスト
カリフォルニア州の住民の方が CCPA/CPRA のプライバシーリクエストを送信する場合は、指定のプライバシーリクエストフォームをご利用ください。
その他のサポート分野
- Shop Payの分割払いに関する一般的な質問: Shop Payの分割払いに関する一般的な情報については、Shop サポートにお問い合わせください。これには、Shop Payの分割払いの仕組みや購入のフローなどが含まれます。
- 返金と返品について：返金と返品に関する質問については、購入元のストアに直接お問い合わせください。ストアの特定の返品ポリシーに基づいた案内を受けることができます。