Shop Payの分割払いのサポート
Shop Payの分割払いは、Affirmが提供およびサポートしています。Shop Payの分割払いのサポートは、必要なサポートの種類に応じて受けることができます。
Affirmに連絡
AffirmのShop Pay分割払いヘルプセンターでは、カナダ、米国、およびイギリス向けに、さまざまな一般的な問題に関する適切なリソースやサポートオプションをご案内します。
Bankruptcy filing
破産手続きを行っており、それに応じてアカウントのステータスを更新する必要がある場合は、お住まいの地域に応じて、次のいずれかの連絡フォームを使用してください。
Disputing a purchase
Shop Payの分割払い購入に関する異議申し立てを開始するには、お住まいの国の異議申し立て解決プロセスに従ってください。これには、Affirmのウェブサイトを通じて異議申し立てを提出するためのリンクが含まれます：
すでに銀行でチャージバックを開始し、ローンに関する不一致を解決する必要がある場合は、Affirm にご連絡ください。
Non-urgent payment concerns
過払いに対する返金リクエストなど、緊急ではない決済に関する問い合わせがある場合は、お住まいの国に関するAffirmのお問い合わせフォームをご利用ください。
Overpayments and accidental payments
決済転送、過払い、または誤った決済に関連する問題については、お住まいの国に関するAffirmのお問い合わせフォームを使用して直ちに修正してください。
Payments and financing
決済、融資オプション、資格基準、潜在的な手数料、およびトラブルシューティング返金する問題に関する詳細情報については、お住まいの国のAffirmのShop Payの分割払いヘルプセンターを参照してください。
Privacy requests by California residents
CCPA/CPRAプライバシーリクエストの送信を希望するカリフォルニアの居住者は、指定されたプライバシーリクエストフォームを使用してください。
Reporting fraudulent activities
Shop Payの分割払いアカウントでの未承認または不正な取引を報告するには、お住まいの国での不正行為を報告するためのフォームを使用してください。
追加のサポート分野
- Shop Payの分割払いに関する一般的なご質問：Shop Payの分割払いの仕組みや購入のFlowなど、一般的な情報については、Shopサポートにお問い合わせください。
- 返金および返品：返金や返品に関する質問がある場合は、購入したストアに直接お問い合わせください。ストアは、独自の返品ポリシーに基づいて案内を提供します。