Shop Payの分割払いのサポート

Shop Payの分割払いは、Affirmが提供およびサポートしています。Shop Payの分割払いのサポートは、必要なサポートの種類に応じて受けることができます。

Affirmに連絡

カナダと米国向けのAffirmのShop Payの分割払いヘルプセンターでは、さまざまな一般的な問題に対する適切なリソースとサポートオプションを参照できます。

• 破産申請: 破産申請を行い、アカウントの状況を更新する必要がある場合は、カナダまたは米国向けのお問い合わせフォームをご利用ください。

• 購入の異議申し立て: Shop Payの分割払いでの購入について異議を申し立てるには、カナダまたは米国向けの異議申し立て手続きに従ってください。手続きには、Affirmのウェブサイトを通じて異議を申し立てるためのリンクも含まれています。すでに銀行でチャージバックを開始し、ローンに関する不一致を解決する必要がある場合は、Affirm にご連絡ください。

• 一般的なお問い合わせや緊急でない決済に関するお問い合わせ: 過剰支払いの返金リクエストなど、緊急でない決済に関するお問い合わせがある場合は、カナダまたは米国向けのお問い合わせフォームをご利用ください。

• 過剰支払いと誤った決済: 決済の送金、過剰支払い、または誤った決済に関する問題については、カナダまたは米国向けのAffirmのお問い合わせフォームをご利用いただき直ちに修正してください。

• 決済およびファイナンス: ファイナンスオプション、適用条件、手数料の可能性、返金問題のトラブルシューティングに関する詳細情報は、カナダまたは米国のShop Payの分割払いヘルプセンターをご覧ください。さらに、次のトピックについてもご確認いただけます。 - 決済取引を行う。 - 残高と今後の決済スケジュールを確認する。 - Shop Payの分割払いを利用するために必要な資格について理解する。 - 適用される手数料やペナルティについて学ぶ。

• カリフォルニア州居住者によるプライバシーに関するリクエスト：カリフォルニア州住民でCCPA/CPRAプライバシーリクエストを提出したい場合は、指定されたプライバシーリクエストフォームをご利用ください。

• 不正行為の報告: Shop Payの分割払いアカウントでの不正な取引や許可されていない取引を報告する場合は、カナダまたは米国向けの不正行為を報告するためのフォームをご利用ください。

• 緊急の問題: プライバシーに関するリクエストの確認や破産によるステータス更新など、すぐに対応が必要な問題については、カナダまたは米国向けの該該当するお問い合わせフォームを通じて迅速にAffirmにご連絡ください。

追加のサポート分野

• Shop Payの分割払いに関する一般的なご質問：Shop Payの分割払いの仕組みや購入のFlowなど、一般的な情報については、Shopサポートにお問い合わせください。
• 返金および返品：返金や返品に関する質問がある場合は、購入したストアに直接お問い合わせください。ストアは、独自の返品ポリシーに基づいて案内を提供します。