Shop サポートチームへの問い合わせ
Shop サポートチームは、以下のサポートトピックについて支援します。
- Shopアプリ、Shopウェブサイトの使用、およびShop Cash、Shopの特典、Shop Pay、Shop Payの分割払い、Shop Promiseなどの機能に関する質問
- テクニカルサポート
- Shop アプリのバグや問題を報告する
- Shop アプリの改善を提案する
以下の方法で、Shop サポートチームに連絡できます。
Shop ウェブサイトまたは Shopアプリ
- shop.app にアクセスするか、Shopアプリを開きます。
- 検索バーに質問またはリクエストを入力します。
- プロンプトに従ってサポートを受けます。Shop アシスタントが、よくある質問にお答えするか、Shop サポートチームにおつなぎします。
お問い合わせフォーム
Shop のお問い合わせフォームを使用して、Shop サポートチームに連絡することもできます。
特定の注文、商品の詳細、発送、返品、または返金についてご質問がある場合は、注文の問題の報告とサポートの利用を参照して、状況に応じた適切な連絡先を見つけてください。