Assistenza per Shop Pay Installments
Shop Pay Installments è fornito e supportato da Affirm. Puoi ricevere assistenza per Shop Pay Installments in base al tipo di assistenza di cui hai bisogno.
In questa pagina
Contattare Affirm
Usa il Centro assistenza per Shop Pay Installments di Affirm per la tua sede:
Questi Centri assistenza possono indirizzarti alle risorse e alle opzioni di assistenza appropriate per vari problemi comuni.
Le sezioni specifiche per i problemi in questa pagina includono link diretti per Canada, Regno Unito e Stati Uniti. Per l’Australia, usa il Centro assistenza australiano di Affirm per controllare le opzioni di assistenza disponibili.
Dichiarazione di fallimento
Se hai presentato istanza di fallimento e devi aggiornare di conseguenza lo stato del tuo account, utilizza uno dei seguenti moduli di contatto, a seconda della tua sede:
Contestazione di un acquisto
Per avviare una contestazione per un acquisto effettuato con Shop Pay Installments, segui la procedura di risoluzione delle controversie del tuo paese, che include un link per inviare la contestazione tramite il sito web di Affirm:
Se hai già avviato un chargeback con la tua banca e devi risolvere discrepanze relative al tuo prestito, contatta Affirm.
Problemi di pagamento non urgenti
Se hai domande non urgenti sui pagamenti, come richieste di rimborso per pagamenti in eccesso, utilizza il modulo di contatto di Affirm per il tuo paese:
Pagamenti in eccesso e pagamenti accidentali
Per problemi relativi a trasferimenti di pagamento, pagamenti in eccesso o pagamenti accidentali, utilizza immediatamente il modulo di contatto di Affirm per il paese in cui ti trovi per richiedere correzioni:
Pagamenti e finanziamento
Per informazioni dettagliate su pagamenti, opzioni di finanziamento, criteri di idoneità, potenziali commissioni e risoluzione dei problemi relativi ai rimborsi, consulta il Centro assistenza di Affirm per Shop Pay Installments del paese in cui ti trovi:
Richieste sulla privacy da parte di residenti in California
I residenti in California che desiderano inviare richieste sulla privacy CCPA/CPRA devono utilizzare l’apposito Modulo di richiesta sulla privacy.
Segnalazione di attività fraudolente
Per segnalare transazioni non autorizzate o fraudolente sul tuo account Shop Pay Installments, utilizza il modulo per la segnalazione di attività non autorizzate del paese in cui ti trovi:
Problemi urgenti
Per altri problemi urgenti, come la conferma delle richieste sulla privacy o l'aggiornamento del tuo stato a causa di fallimento, è importante contattare Affirm senza indugio attraverso i moduli di contatto pertinenti per il paese in cui ti trovi:
Altre aree di assistenza
- Domande generali su Shop Pay Installments: per informazioni generali su Shop Pay Installments, contatta l’Assistenza Shop. Questo include il funzionamento di Shop Pay Installments e il flusso di acquisto.
- Rimborsi e resi: per domande su rimborsi e resi, contatta direttamente il negozio da cui hai effettuato l’acquisto. Il negozio potrà fornirti indicazioni in base alla sua specifica politica di reso.