Richiedere assistenza con Shop Pay Installments

Shop Pay Installments è un servizio offerto e supportato da Affirm. Puoi ottenere assistenza per Shop Pay Installments in base al tipo di supporto di cui hai bisogno.

Informazioni di contatto di Affirm

Per ricevere assistenza con Shop Pay Installments, vai alla pagina del Centro assistenza di Shop Pay Installments di Affirm, che è specificamente progettato per indirizzarti alle risorse appropriate e alle opzioni di assistenza ideate per una serie di problemi comuni:

• Richieste generali e problemi non urgenti legati ai pagamenti: se hai domande non urgenti sui pagamenti, come richieste di rimborso per pagamenti in eccesso, utilizza il modulo di contatto per problemi legati al pagamento.
• Segnalazione di attività fraudolente: per segnalare transazioni non autorizzate o fraudolente sul tuo account Shop Pay Installments, utilizza il modulo di contatto per attività non autorizzate.
• Istanza di fallimento: se hai presentato istanza di fallimento e devi aggiornare di conseguenza lo stato del tuo account, utilizza il modulo per l'istanza di fallimento.
• Richieste sulla privacy da parte dei residenti della California: i residenti della California che desiderano inviare richieste sulla privacy CCPA/CPRA devono utilizzare l'apposito modulo di richiesta sulla privacy.
• Contestazione di un acquisto: per avviare una contestazione su un acquisto Shop Pay Installments, segui la procedura di risoluzione delle contestazioni, che include un link per inviare la tua contestazione tramite il sito web di Affirm.
• Rimborsi e resi: per domande su rimborsi e resi, rivolgiti direttamente al negozio presso il quale hai effettuato l'acquisto. I responsabili potranno fornirti indicazioni conformi alla specifica politica di reso applicata.
• Problemi urgenti: per problemi immediati come la conferma delle richieste di privacy o l'aggiornamento del tuo stato in caso di fallimento, è importante contattare tempestivamente Affirm tramite i moduli di supporto pertinenti.
• Domande su pagamenti e finanziamento: visita il Centro assistenza di Shop Pay Installments per informazioni dettagliate su pagamenti, opzioni di finanziamento, criteri di idoneità, potenziali commissioni e risoluzione dei problemi di rimborso. Inoltre, puoi approfondire i seguenti argomenti: - Effettuare transazioni di pagamento. - Visualizzare il saldo e i prossimi pagamenti programmati. - Comprendere i requisiti necessari per utilizzare Shop Pay Installments. - Scoprire quali sono eventuali commissioni o sanzioni applicabili.

Aree di supporto aggiuntive

• Pagamenti in eccesso e pagamenti accidentali: se hai pagato in eccesso o hai effettuato un pagamento per errore, contatta immediatamente Affirm per le correzioni.
• Risoluzione dei problemi con pagamenti e rimborsi: per problemi relativi ai trasferimenti dei pagamenti, come pagamenti errati, contatta direttamente Affirm.
• Gestione delle contestazioni: se hai avviato un chargeback con la tua banca e hai bisogno di risolvere alcune discrepanze relative al tuo prestito, devi contattare Affirm.
• Informazioni generali su Shop Pay Installments: per informazioni generali sull'esperienza con Shop Pay Installments, ad esempio su come funziona e sul flusso di acquisto, contatta l'assistenza Shop.