Kapcsolatfelvétel a Shop ügyfélszolgálati csapatával
A Shop ügyfélszolgálati csapata az alábbi témakörökben tud segítséget nyújtani:
- Kérdések a Shop alkalmazás, a Shop webhely és az olyan funkciók használatával kapcsolatban, mint a Shop Cash, a Shop-ajánlatok, a Shop Pay, a Shop Pay részletre vásárlás és a Shop Promise
- Műszaki támogatás
- Hiba vagy probléma jelentése a Shop alkalmazással kapcsolatban
- Fejlesztési javaslat a Shop alkalmazáshoz
A Shop ügyfélszolgálati csapatát az alábbi módokon érheti el:
Shop weboldal vagy Shop alkalmazás
- Lépjen a shop.app oldalra, vagy nyissa meg a Shop alkalmazást.
- Írja be a kérdését vagy a kérését a keresősávba.
- A segítségkéréshez kövesse az utasításokat. A Shop-asszisztens meg tudja válaszolni a gyakori kérdéseket, vagy összeköti Önt a Shop ügyfélszolgálati csapatával.
Kapcsolatfelvételi űrlap
A Shop ügyfélszolgálati csapatával a Shop kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül is felveheti a kapcsolatot.
Ha egy adott rendeléssel, termékadatokkal, szállítással, visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban van kérdése, tekintse meg a Rendeléssel kapcsolatos probléma bejelentése és segítségkérés részt, hogy megtalálja az Ön helyzetének megfelelő kapcsolatfelvételi módot.