Rendelések nyomon követése

A Shop alkalmazással érvényes követési számmal rendelkező rendeléseket követhet nyomon. Miután hozzáadott egy rendelést az alkalmazáshoz, a Shop a fuvarozótól származó információkat használja a követési frissítések biztosításához. A Shop által gyűjtött információkkal kapcsolatos további tudnivalókért tekintse meg a Shop alkalmazás felhasználói adatvédelmi szabályzatát.

Automatikus rendeléskövetés

A Shop alkalmazással automatikusan követheti rendeléseit a következő rendelési források használatával:

• Gmail
• Outlook, például a hotmail.com és a live.com
• A Shop-fiókjához társított e-mail-cím, amelyet akkor használ, amikor olyan üzletből vásárol, amely Shopify-funkciókat, -termékeket vagy -szolgáltatásokat használ
• Shop Pay használatával kifizetett rendelések

Miután csatlakoztatott egy Gmail- vagy Outlook-fiókot a Shophoz, az alkalmazás a kiszállítások megkereséséhez automatikusan átvizsgálja az elmúlt 30 nap e-mailjeit olyan kulcsszavakat keresve, mint a „tracking number” (követési szám) és a „track your package” (csomag nyomon követése). Amikor a Shop új követési számot talál, a kiszállítás automatikusan megjelenik a Shop alkalmazás Rendelések fülén.

Nem minden, a Shop-hálózaton kívüli üzletből származó rendelés követése történik automatikusan, mivel a Shop nem tud minden követési e-mailt megfelelően beolvasni. Ha egy rendelés nem jelenik meg automatikusan a Shop alkalmazásban, manuálisan is hozzáadhatja a Shophoz.

Kézi rendeléskövetés

Ha egy rendelés nem jelenik meg automatikusan a Shop alkalmazásban, vagy nem szeretne e-mail-címet csatlakoztatni a Shophoz, akkor egy rendelés követéséhez a következő műveletek valamelyikét végezheti el:

• Követési szám manuális hozzáadása a Shophoz.
• Továbbítsa a rendeléskövetési e-mailjeit egy, a Shop által biztosított e-mail-címre.