Helytelen adatok jelentése
Rendelés ellenőrzése
Ha egy váratlan vagy helytelen rendelés jelenik meg a Rendelések között, akkor ellenőrizheti, honnan származik a rendelés.
Lépések:
- A Kezdőlap vagy a Rendelések fülön koppintson egy rendelésre.
- Koppintson a … menüre.
- Koppintson a Rendelési e-mail megtekintése lehetőségre.
- Koppintson a Folytatás gombra, hogy engedélyezze a Shop számára az e-mail-fiókjához való csatlakozást, és hozzájáruljon ahhoz, hogy a Shop hozzáférjen a rendeléseivel kapcsolatos információkhoz.
Helytelen követési információk jelentése
Ha nem találja a rendelési e-mailt a rendelés ellenőrzéséhez, akkor a Shop segítségével jelenthet helytelen követési információkat.
Lépések:
- A Kezdőlap
vagy a Rendelések 
fülön koppintson egy rendelésre. - Koppintson a … lehetőségre, majd a Helytelen információk jelentése elemre.
- Koppintson az alábbi lehetőségek közül egyre vagy többre:
- Helytelen kereskedő
- Nem az én rendelésem
- Helytelen követési állapot
- Ez spam
- Egyéb
- Koppintson a Küldés gombra.
Ha problémája van egy Shop-üzleten keresztül vásárolt rendeléssel, és már megpróbálta közvetlenül felvenni a kapcsolatot az üzlettel, akkor a Shop alkalmazás segítségével problémát jelenthet be.