Kupnja s povjerenjem u aplikaciji Shop

Shop je aplikacija za kupnju i praćenje koju je izradila i kojom upravlja tvrtka Shopify. Trgovine koje prodaju proizvode putem aplikacije Shop moraju ispunjavati zahtjeve u pogledu povjerenja, sigurnosti i sprječavanja prijevara koje postavlja Shopify, a vaše se spremljene informacije pohranjuju na siguran način.

Da biste kupovali s povjerenjem, pregledajte zaštitne mjere aplikacije Shop, slijedite najbolje prakse prije kupnje i saznajte gdje možete prijaviti trgovinu ako imate neku primjedbu.

Kako trgovine stječu pravo na prodaju putem aplikacije Shop

Prije nego što trgovina započne s prodajom u aplikaciji Shop, provjeravamo ispunjava li sljedeće zahtjeve u pogledu povjerenja, sigurnosti i sprječavanja prijevara koje postavlja Shopify:

• Uvjeti prihvatljivosti za Shop i Shopify Payments, uključujući usklađenost s Uvjetima pružanja usluge tvrtke Shopify i pravilima o prihvatljivoj upotrebi
• Proizvodi moraju ispunjavati uvjete prihvatljivosti proizvoda aplikacije Shop
• Usklađenost s pravilima o sadržaju aplikacije Shop
• Stopa povrata sredstava niža od 1 % tijekom proteklih 6 mjeseci

Trgovine se neprestano provjeravaju. Ako trgovina prestane ispunjavati te zahtjeve, gubi pravo na prodaju i više se ne može prikazivati ili oglašavati u aplikaciji Shop.

Vaše informacije i privatnost u aplikaciji Shop

Shop na siguran način pohranjuje vaše spremljene informacije, a vaši se detalji o dostavi i naplati dijele s trgovinom tek nakon slanja narudžbe. Da biste saznali kako štitimo vaše podatke o plaćanju, pogledajte odjeljak Upotreba usluge Shop Pay.

Svom računu možete dodati dodatnu zaštitu, primjerice pristupne ključeve i verifikacijske kodove u sigurnosnim postavkama za Shop Pay.

U bilo kojem trenutku možete upravljati informacijama kojima Shop ima pristup te izbrisati svoje podatke ili račun za Shop. Da biste upravljali informacijama, pogledajte odjeljke Upravljanje podacima i postavkama privatnosti te Upravljanje računom i podacima u aplikaciji Shop. Više o tome koje informacije Shop prikuplja i kako ih štiti potražite u Pravilima o privatnosti potrošača tvrtke Shopify.

Najbolje prakse prije obavljanja kupnje u aplikaciji Shop

Pregledajte sljedeće najbolje prakse prije obavljanja kupnje putem aplikacije Shop:

• Provjerite recenzije proizvoda u trgovini i ocjene zvjezdicama da biste saznali više o iskustvima drugih korisnika.
• Pregledajte pravila trgovine o dostavi, povratu i povratu novca kako biste znali što možete očekivati.
• Budite oprezni ako vam se cijena proizvoda čini znatno nižom od očekivane. Ako sumnjate na moguću prijevaru, razmislite o tome da prijavite trgovinu aplikaciji Shop.
• Ako se u aplikaciji Shop prikaže narudžba koju ne prepoznajete, prijavite netočne podatke o narudžbi.

Da biste razumjeli ulogu aplikacije Shop u svojem iskustvu kupnje, pregledajte Uvjete pružanja usluge za potrošače na platformi Shopify.

Prijava trgovine

Ako sumnjate da se trgovina bavi prijevarnim aktivnostima ili ima zavaravajući ili neprikladan sadržaj, možete je prijaviti. Da biste prijavili trgovinu ili zatražili pomoć s narudžbom, pogledajte Prijava problema s narudžbom i traženje pomoći.

Za prijavu određenog dijela sadržaja umjesto cijele trgovine, kao što je objava s mogućnošću kupnje ili videorecenzija, pogledajte Prijava sadržaja u aplikaciji Shop.