ऑर्डर न मिलने पर की जाने वाली कार्रवाइयां

अगर आपको कोई ऑर्डर नहीं मिला है या आपको किसी ऐसे स्टोर से धोखाधड़ी वाली गतिविधि का संदेह है जिससे आपने खरीदारी की है, तो समस्या को हल करने के लिए अपने ऑर्डर पर लागू होने वाला कोई भी कदम उठाएं।

उस ऑनलाइन स्टोर से संपर्क करें जिससे आपने खरीदारी की है

अगर आपको किसी ऑर्डर से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं, तो उस स्टोर और आपके ऑर्डर को डिलीवर करने वाले कैरियर से संपर्क करके शुरुआत करें जहाँ से आपने खरीदारी की थी। स्टोर और कैरियर से संपर्क करने के चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए ऑर्डर की समस्या की रिपोर्ट करना और सहायता प्राप्त करना देखें।

अपने बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर से संपर्क करें

अगर आपने उस स्टोर से संपर्क किया है, जिससे आपने खरीदारी की है और स्टोर कोई जवाब नहीं दे रहा है या आपको धोखाधड़ी वाली गतिविधि का संदेह है, तो अपने बैंक या उस पेमेंट प्रोवाइडर से संपर्क करें, जिससे आपने अपना ऑर्डर दिया था। आपका बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर, आपको किसी लेन-देन पर विवाद करने में मदद कर सकता है।

जब आप किसी लेन-देन पर विवाद करते हैं, तो Shopify को एक सूचना मिलती है, जिसका इस्तेमाल Shopify उस स्टोर की जांच करने के लिए कर सकता है जिससे आपने खरीदारी की है।

Affirm के साथ Shop Pay Installments ऑर्डर पर विवाद दर्ज करें

Shop Pay Installments, Affirm द्वारा संचालित है, जो उन स्थितियों में सहायता कर सकता है जहां कोई स्टोर अपनी ज़िम्मेदारियां पूरी नहीं करता है। अगर आपने पेमेंट मेथड के रूप में Shop Pay Installments का इस्तेमाल करके खरीदारी की है और Shop स्टोर कोई जवाब नहीं दे रहा है, तो Affirm की वेबसाइट के ज़रिए खरीदारी को डिस्प्यूट करने के स्टेप्स फॉलो करें।

किसी ऑर्डर से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें

ऑर्डर में समस्या की रिपोर्ट करने से Shopify को जांच करने और धोखाधड़ी वाली गतिविधि के खिलाफ उचित कार्रवाई करने में मदद मिलती है। ऑर्डर में समस्या की रिपोर्ट करने के बाद, आपसे तभी संपर्क किया जाता है जब Shopify को समस्या के बारे में और जानकारी चाहिए होती है।