Shop स्टोर से संपर्क करें
अगर आपके पास किसी ऑर्डर के बारे में सवाल हैं, तो आप Shop ऐप का इस्तेमाल करके उस ऑनलाइन स्टोर से संपर्क कर सकते हैं जिससे आपने खरीदारी की थी। आपके ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करने की ज़िम्मेदारी ऑनलाइन स्टोर की है। अगर आपके पास पहले से ट्रैकिंग नंबर है, तो आपको अधिक जानकारी के लिए अपने ऑर्डर की डिलीवरी करने वाले शिपिंग कैरियर से संपर्क करना चाहिए।
आप Shop ऐप से ईमेल या सोशल मीडिया के ज़रिए Shop स्टोर से संपर्क कर सकते हैं।
चरण:
Shop ऐप से,
टैब पर जाएं।उस ऑर्डर पर टैप करें जिसके बारे में आप किसी स्टोर से संपर्क करना चाहते हैं।
[Store Name] से संपर्क करें पर टैप करें।
अपनी पसंदीदा संपर्क विधि चुनें, जैसे ईमेल या कोई सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म।
ईमेल या सोशल मीडिया ऐप खोलने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें और फिर अपना मैसेज भेजें।
आप अपना ऑर्डर देने के बाद मिले ऑर्डर की पुष्टि वाले ईमेल का जवाब देकर भी स्टोर को ईमेल कर सकते हैं। जब आप किसी स्टोर से संपर्क करते हैं, तो पक्का करें कि आप उन्हें अपना ऑर्डर नंबर दें ताकि स्टोर आपकी मदद करने के लिए आपके ऑर्डर विवरण को ऐक्सेस कर सके।
अगर आपको ऑर्डर दिए हुए 30 दिन से ज़्यादा हो गए हैं और आप ऑनलाइन स्टोर या शिपिंग कैरियर से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो आप ऐप में अपने ऑर्डर से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।