अपने ऑर्डर ट्रैक करें
वैध ट्रैकिंग नंबर वाले ऑर्डर ट्रैक करने के लिए आप Shop ऐप का उपयोग कर सकते हैं। ऐप में ऑर्डर जोड़ने के बाद, Shop आपको ट्रैकिंग अपडेट देने के लिए कैरियर से मिली जानकारी का उपयोग करता है। Shop जो जानकारी इकट्ठा करता है, उसके बारे में और जानने के लिए Shop ऐप यूज़र प्राइवेसी पॉलिसी देखें।
ऑटोमैटिक ऑर्डर ट्रैकिंग
Shop ऐप का उपयोग करके, आप निम्नलिखित ऑर्डर स्रोतों का उपयोग करके अपने ऑर्डर को ऑटोमैटिक रूप से ट्रैक कर सकते हैं:
- Gmail
- Outlook, जैसे hotmail.com और live.com
- आपके Shop अकाउंट से जुड़ा वह ईमेल जिसका उपयोग आप ऐसे स्टोर से खरीदारी करते समय करते हैं जो Shopify के फ़ीचर, प्रोडक्ट या सर्विस का उपयोग करता है
- ऐसे ऑर्डर जिनका भुगतान Shop Pay का उपयोग करके किया गया है
जब आप Gmail या Outlook अकाउंट को Shop से कनेक्ट करते हैं, तो ऐप डिलीवरी खोजने के लिए पिछले 30 दिनों के “tracking number” और “track your package” जैसे कीवर्ड वाले ईमेल को अपने-आप स्कैन करता है। जब Shop को कोई नया ट्रैकिंग नंबर मिलता है, तो वह डिलीवरी Shop ऐप के ऑर्डर टैब में अपने-आप दिखने लगती है।
Shop नेटवर्क के बाहर के स्टोर के सभी ऑर्डर अपने-आप ट्रैक नहीं होते हैं, क्योंकि Shop कुछ ट्रैकिंग ईमेल को ठीक से नहीं पढ़ पाता है। अगर कोई ऑर्डर अपने-आप Shop ऐप में नहीं दिखता है, तो आप इसे मैन्युअल रूप से Shop में जोड़ सकते हैं।
मैन्युअल ऑर्डर ट्रैकिंग
अगर कोई ऑर्डर Shop ऐप में ऑटोमैटिक रूप से नहीं दिखता है या आप Shop से कोई ईमेल कनेक्ट नहीं करना चाहते हैं, तो आप ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए निम्नलिखित में से कोई भी कार्रवाई कर सकते हैं:
- Shop में मैन्युअल रूप से ट्रैकिंग नंबर जोड़ें।
- Shop द्वारा दिए गए ईमेल पते पर अपने ऑर्डर ट्रैकिंग ईमेल फ़ॉरवर्ड करें।