ऑर्डर की गलत जानकारी की रिपोर्ट करें.
अगर Shop ऐप में कोई अनपेक्षित या गलत ऑर्डर दिखाई देता है, तो आप उसकी जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं, अपने खाते को सुरक्षित करने के लिए कदम उठा सकते हैं या जानकारी के गलत होने की रिपोर्ट कर सकते हैं।
Shop में किसी अज्ञात ऑर्डर की समीक्षा करें
अगर आप किसी ऑर्डर को नहीं पहचानते हैं, तो उसकी जानकारी की समीक्षा करें और मिलते-जुलते ऑर्डर की पुष्टि के लिए अपना ईमेल देखें। ऑर्डर की जानकारी की समीक्षा करने के लिए, होम या ऑर्डर टैब से ऑर्डर पर टैप करें।
पहचाने न गए ऑर्डर.
अगर ऑर्डर की जानकारी की समीक्षा करने और अपना ईमेल देखने के बाद भी आप ऑर्डर को नहीं पहचानते हैं, तो यह कन्फ़र्म करने के लिए अपने बैंक खाते की जांच करें कि क्या आपसे ऑर्डर के लिए पैसे लिए गए हैं:
- अगर आपसे ऑर्डर के लिए शुल्क नहीं लिया गया था, तो Shop में यह मेरा ऑर्डर नहीं है के रूप में ऑर्डर की रिपोर्ट करने के लिए आगे बढ़ें।
- अगर आपसे ऑर्डर के लिए शुल्क लिया गया था, तो विवाद शुरू करने के लिए अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड प्रोवाइडर से संपर्क करें। विवाद शुरू करने के बाद, Shop में यह मेरा ऑर्डर नहीं है के रूप में ऑर्डर की रिपोर्ट करें।
ऑर्डर की गलत जानकारी की रिपोर्ट करें.
अगर आप किसी ऑर्डर का ईमेल से की गई पुष्टि के साथ मिलान नहीं कर पाते हैं या आपने वह ऑर्डर नहीं किया है जो Shop ऐप में दिखाई दे रहा है, तो आप Shop का उपयोग करके गलत जानकारी की रिपोर्ट कर सकते हैं।
चरण:
या 
टैब से, किसी ऑर्डर पर टैप करें।
पर टैप करें और फिर गलत जानकारी की रिपोर्ट करें पर टैप करें।- निम्नलिखित में से एक या ज़्यादा विकल्पों पर टैप करें:
- गलत स्टोर या भेजने वाला
- मेरा ऑर्डर नहीं है
- गलत ट्रैकिंग स्टेटस
- आने का गलत अनुमानित समय
- प्रोडक्ट की गलत जानकारी
- यह स्पैम है
- अन्य
- सबमिट करें पर टैप करें।
अगर आपको Shop स्टोर से खरीदे गए किसी ऑर्डर से जुड़ी कोई समस्या है, तो उठाए जाने वाले सही कदमों के लिए किसी ऑर्डर की समस्या की रिपोर्ट करना और सहायता प्राप्त करना देखें, जिसमें स्टोर से संपर्क करने और अपने ऑर्डर से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करने का तरीका शामिल है।