गलत जानकारी की रिपोर्ट करें

ऑर्डर वेरिफ़ाई करें

अगर आपके ऑर्डर में कोई अनपेक्षित या गलत ऑर्डर दिखाई देता है, तो आप यह वेरिफ़ाई कर सकते हैं कि ऑर्डर कहां से आया है।

चरण:

1. होम या ऑर्डर टैब से, किसी ऑर्डर पर टैप करें।
2. … मेनू पर टैप करें।
3. ऑर्डर का ईमेल देखें पर टैप करें।
4. Shop को अपने ईमेल खाते से कनेक्ट होने और आपके ऑर्डर से संबंधित जानकारी को ऐक्सेस करने की सहमति देने के लिए जारी रखें पर टैप करें।

गलत ट्रैकिंग जानकारी की रिपोर्ट करें

अगर आपको ऑर्डर वेरिफ़ाई करने के लिए ऑर्डर का ईमेल नहीं मिल रहा है, तो आप Shop का इस्तेमाल करके गलत ट्रैकिंग जानकारी की रिपोर्ट कर सकते हैं।

चरण:

1. या टैब से, किसी ऑर्डर पर टैप करें।
2. … पर टैप करें और फिर गलत जानकारी की रिपोर्ट करें पर टैप करें।
3. निम्नलिखित में से एक या ज़्यादा विकल्पों पर टैप करें:

• गलत मर्चेंट
• मेरा ऑर्डर नहीं है
• गलत ट्रैकिंग स्टेटस
• यह स्पैम है
• अन्य

4. सबमिट करें पर टैप करें।

अगर आपको Shop स्टोर से खरीदे गए किसी ऑर्डर में कोई समस्या है और आप पहले ही सीधे स्टोर से संपर्क करने की कोशिश कर चुके हैं, तो आप समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Shop ऐप का उपयोग कर सकते हैं।