Shop से अपने ऑर्डर ट्रैक करना
एक मान्य ट्रैकिंग नंबर वाले ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, आप Shop ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं। जब आप ऐप में कोई ऑर्डर जोड़ते हैं, तो Shop आपको ट्रैकिंग अपडेट देने के लिए कैरियर की जानकारी का इस्तेमाल करता है।
किसी ऑर्डर को ट्रैक करते समय, अगर जानकारी उपलब्ध है, तो डिलीवरी जानकारी के पेज पर यह जानकारी दिखाई देती है:
- रास्ते में आपके पैकेज की अनुमानित लोकेशन दिखाने वाला एक ट्रैकिंग मैप
- स्टोर का नाम, ऑर्डर का स्टेटस और शिपिंग अपडेट
- कॉपी करने के विकल्प के साथ ट्रैकिंग नंबर
- कैरियर का नाम
- कैरियर की साइट का एक ट्रैकिंग URL
- ऑनलाइन स्टोर और शिपिंग कैरियर से संपर्क करने, अपना ट्रैकर शेयर करने, अपने ऑर्डर को एडिट करने या हटाने और गलत ट्रैकिंग जानकारी की रिपोर्ट करने के ज़्यादा विकल्पों वाला एक … मेनू
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ऑटोमैटिक ऑर्डर ट्रैकिंग
Shop ऐप का उपयोग करके, आप निम्नलिखित ऑर्डर स्रोतों का उपयोग करके अपने ऑर्डर को ऑटोमैटिक रूप से ट्रैक कर सकते हैं:
- Gmail
- Outlook, जैसे hotmail.com और live.com
- आपके Shop अकाउंट से जुड़ा वह ईमेल जिसका उपयोग आप ऐसे स्टोर से खरीदारी करते समय करते हैं जो Shopify के फ़ीचर, प्रोडक्ट या सर्विस का उपयोग करता है
- ऐसे ऑर्डर जिनका भुगतान Shop Pay का उपयोग करके किया गया है
जब आप Gmail या Outlook अकाउंट को Shop से कनेक्ट करते हैं, तो ऐप डिलीवरी खोजने के लिए पिछले 30 दिनों के “tracking number” और “track your package” जैसे कीवर्ड वाले ईमेल को अपने-आप स्कैन करता है। जब Shop को कोई नया ट्रैकिंग नंबर मिलता है, तो वह डिलीवरी Shop ऐप के ऑर्डर टैब में अपने-आप दिखने लगती है।
Shop नेटवर्क के बाहर के स्टोर के सभी ऑर्डर अपने आप ट्रैक नहीं होते हैं, क्योंकि Shop कुछ ट्रैकिंग ईमेल को ठीक से पढ़ नहीं पाता है। अगर कोई ऑर्डर Shop ऐप में अपने आप पॉप्युलेट नहीं होता है, तो आप उसे Shop में मैन्युअल रूप से जोड़ सकते हैं।
Shop में मैन्युअल रूप से ऑर्डर जोड़ना
अगर कोई ऑर्डर Shop ऐप में अपने आप पॉप्युलेट नहीं होता है, या आप Shop से कोई ईमेल अकाउंट कनेक्ट नहीं करना चाहते हैं, तो आप Shop में मैन्युअल रूप से ट्रैकिंग नंबर जोड़ सकते हैं, या अपने ऑर्डर ट्रैकिंग ईमेल फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं।
Shop में एक ट्रैकिंग नंबर जोड़ें
चरण:
- उस डिलीवरी के लिए ट्रैकिंग जानकारी ढूंढें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं। आप आम तौर पर शिपिंग की पुष्टि वाले ईमेल में, या किसी ऑनलाइन स्टोर पर अपने ग्राहक खाते से ट्रैकिंग जानकारी पा सकते हैं।
- Shop ऐप से,
टैब पर जाएं। - … >
मैन्युअल रूप से ऑर्डर जोड़ें पर टैप करें। - वैकल्पिक: अगर आपको ट्रैकिंग नंबर के लिए कनेक्ट किए गए ईमेल को खोजने की ज़रूरत है, तो ट्रैकिंग नंबर के लिए ईमेल खोजें पर टैप करें, वह ईमेल चुनें जिसे आप खोजना चाहते हैं और फिर ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें।
- ट्रैकिंग नंबर, पैकेज का नाम और कैरियर फ़ील्ड भरें।
- डिलीवरी को ट्रैक करना शुरू करने के लिए ऑर्डर जोड़ें पर टैप करें।
अपने ऑर्डर ट्रैकिंग ईमेल Shop को फ़ॉरवर्ड करें
आप अंग्रेज़ी में मौजूद और एक ट्रैकिंग नंबर वाले ईमेल को फ़ॉरवर्ड करके ट्रैक करने के लिए Shop में मैन्युअल रूप से एक ऑर्डर जोड़ सकते हैं। अगर आपने अपने ईमेल सर्विस प्रोवाइडर के ज़रिए ऑटोमैटिक ईमेल फ़ॉरवर्ड करने का सेटअप किया है, तो पाने वाले के रूप में अपने यूनीक Shop फ़ॉरवर्डिंग ईमेल पते का इस्तेमाल करना पक्का करें।
चरण:
Shop ऐप से,
टैब पर जाएं।… >
मैन्युअल रूप से ऑर्डर जोड़ें पर टैप करें।शिपिंग ईमेल फ़ॉरवर्ड करें सेक्शन में, ईमेल ऐप खोलें पर टैप करें और फिर जारी रखने के लिए Gmail या Outlook जैसा कोई ईमेल ऐप चुनें।
अपने ईमेल इनबॉक्स से, वह शिपिंग की पुष्टि वाला ईमेल ढूंढें जिसमें ट्रैकिंग नंबर हो।
ईमेल को अपने क्लिपबोर्ड से पेस्ट करके अपने यूनीक Shop फ़ॉरवर्डिंग ईमेल पते पर फ़ॉरवर्ड करें।
अगर आप किसी ऐसे ट्रैकिंग नंबर वाला ईमेल फ़ॉरवर्ड करते हैं जिसे आप पहले से ही Shop में ट्रैक कर रहे हैं, तो उसे नहीं जोड़ा जाएगा। अगर ईमेल फ़ॉरवर्ड करने के बाद आपकी डिलीवरी Shop ऐप में नहीं दिखती है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि Shop ऐप को उसे ट्रैक करने में समस्या आ रही थी। इसके बजाय आप Shop में मैन्युअल रूप से ट्रैकिंग नंबर जोड़ सकते हैं।
स्टोर में पिकअप वाले ऑर्डर ट्रैक करें
स्टोर में पिकअप के लिए ऑर्डर देने के बाद, आप Shop ऐप के ऑर्डर टैब में उसका स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं। ऑर्डर ट्रैकिंग पेज इस बारे में खास जानकारी देता है कि आपका ऑर्डर कब तैयार होगा और उसे कहाँ से पिक अप करना है।
चरण:
Shop ऐप से,
टैब पर जाएं।ऑर्डर ट्रैकिंग पेज देखने के लिए अपने ऑर्डर पर टैप करें। ऑर्डर ट्रैकिंग पेज में यह जानकारी दिखाई देती है:
- पिक-अप का स्टेटस
- स्टोर की जानकारी
- पिक अप लोकेशन पर स्टोर स्टाफ़ को दिखाने के लिए एक स्कैन किया जा सकने वाला क्यूआर कोड
- पिक-अप के निर्देश
- जब आपको यह सूचना मिले कि आपका ऑर्डर तैयार है, तो स्टोर की लोकेशन पर जाएं और अपने ऑर्डर ट्रैकिंग पेज से क्यूआर कोड दिखाएं।
अपना ऑर्डर पिक अप करने के बाद, ऑर्डर का स्टेटस पिक-अप हो गया में अपडेट हो जाता है।