קבלת עזרה עבור תשלומי Shop Pay

אם הגשת בקשה לפשיטת רגל ועליך לעדכן את סטטוס החשבון שלך בהתאם, השתמש באחד מטופסי יצירת הקשר הבאים, בהתאם למיקומך:

• קנדה
• ארצות הברית
• בריטניה

כדי לפתוח מחלוקת לגבי רכישה בתשלומי Shop Pay, עקוב אחר תהליך פתרון המחלוקות עבור המדינה שבה אתה נמצא, הכולל קישור להגשת המחלוקת שלך דרך אתר האינטרנט של Affirm:

• קנדה
• ארצות הברית
• בריטניה

אם כבר התחלת בתהליך הכחשת עסקה מול הבנק שלך ועליך לפתור אי-התאמות הנוגעות להלוואה שלך, פנה אל Affirm.

אם יש לך פניות לא דחופות בנושא תשלומים, כגון בקשות להחזר כספי על תשלומי יתר, השתמש בטופס יצירת הקשר של Affirm עבור המדינה שבה אתה נמצא:

• קנדה
• ארצות הברית
• בריטניה

לבעיות הקשורות להעברות תשלומים, תשלומי יתר או תשלומים שבוצעו בטעות, יש להשתמש מיד בטופס יצירת הקשר של Affirm למדינה שבה אתה נמצא כדי לבצע תיקונים:

• קנדה
• ארצות הברית
• בריטניה

למידע מפורט בנוגע לתשלומים, אפשרויות מימון, תנאי זכאות, עמלות אפשריות ופתרון בעיות בנושאי החזרים כספיים, עיין במרכז העזרה של תשלומי Shop Pay מבית Affirm למדינה שבה אתה נמצא:

• קנדה
• ארצות הברית
• בריטניה

תושבי California המעוניינים לשלוח בקשות פרטיות בהתאם ל-CCPA/CPRA צריכים להשתמש ב-טופס בקשת פרטיות הייעודי.

כדי לדווח על עסקאות לא מורשות או הונאות בחשבון תשלומי Shop Pay שלך, השתמש בטופס לדיווח על פעילות לא מורשית למדינה שבה אתה נמצא:

• קנדה
• ארצות הברית
• בריטניה

לבעיות דחופות אחרות, כגון אישור בקשות פרטיות או עדכון הסטטוס שלך עקב פשיטת רגל, חשוב ליצור קשר עם Affirm ללא דיחוי דרך טפסי יצירת הקשר הרלוונטיים למדינה שבה אתה נמצא:

• קנדה
• ארצות הברית
• בריטניה.