Contactar co equipo de asistencia de Shop
O equipo de asistencia de Shop pode axudarte con calquera dos seguintes temas de soporte:
- Preguntas sobre o uso da aplicación Shop, do sitio web de Shop e de funcións como Shop Cash, as ofertas de Shop, Shop Pay, Shop Pay Installments e Shop Promise
- Soporte técnico
- Informar dun erro ou problema coa aplicación Shop
- Suxerir unha mellora para a aplicación Shop
Podes contactar co equipo de asistencia de Shop das seguintes formas:
Sitio web de Shop ou aplicación Shop
- Vai a shop.app ou abre a aplicación Shop.
- Introduce a túa pregunta ou solicitude na barra de busca.
- Sigue as instrucións para obter axuda. O asistente de Shop pode responder a preguntas frecuentes ou poñerte en contacto co equipo de asistencia de Shop.
Formulario de contacto
Tamén podes contactar co equipo de asistencia de Shop mediante o formulario de contacto de Shop.
Para preguntas sobre un pedido específico, os detalles do produto, os envíos, as devolucións ou os reembolsos, consulta o artigo Informar dun problema cun pedido e obter axuda para atopar a canle de contacto adecuada para a túa situación.