Utilisation de Shop avec des agents d’IA personnels

Si vous utilisez un agent d’IA personnel tel qu’OpenClaw ou Hermes, vous pouvez utiliser la compétence Shop pour connecter l’agent à votre compte Shop afin de rechercher des produits, passer des commandes, suivre vos livraisons et consulter les politiques de retour des boutiques par le biais de conversations naturelles avec l’agent. Certaines fonctionnalités nécessitent que vous vous connectiez à votre compte Shop.

Considérations relatives à la connexion de Shop à votre agent personnel

Passez en revue les considérations suivantes concernant la connexion de Shop à un agent d’IA personnel :

• Les agents ne peuvent pas garantir la qualité des produits ni fournir de conseils juridiques ou financiers.
• La compétence Shop est strictement réservée à un usage personnel et individuel afin de vous aider à faire vos achats lors de votre connexion à votre compte Shop.
• Vous êtes responsable des achats effectués par l’intermédiaire de votre agent, et les commandes sont traitées comme si vous aviez effectué l’achat vous-même. Selon les circonstances, les tentatives de contestation d’une transaction peuvent échouer si vous n’êtes pas d’accord avec les achats que votre agent a effectués pour vous.
• Lorsqu’un agent effectue un achat pour vous, il accepte également les politiques de remboursement, de retour et d’annulation de la boutique en votre nom. Pensez à demander à votre agent de ne pas acheter auprès de boutiques dont vous n’accepteriez pas les politiques, en lui donnant par exemple la consigne suivante : « N’achète pas d’articles dans des boutiques qui n’acceptent pas les retours ».
• En utilisant la compétence Shop, vous acceptez les Conditions d’utilisation de Shopify pour les consommateurs.

Utilisation non autorisée de la compétence Shop pour les agents personnels (#unathorized-use)

Vous ne pouvez pas utiliser la compétence Shop aux fins suivantes :

• Contourner les limites de débit ou la protection contre les robots de Cloudflare.
• Créer des produits, des services ou des plateformes commerciales à l’aide des données ou des fonctionnalités de Shop, notamment :
  • Télécharger en masse, copier ou revendre des données de catalogues de produits.
  • Utiliser les données de la compétence Shop pour entraîner ou améliorer des modèles d’IA.
  • Accéder aux données de plus d’un utilisateur de Shop, les collecter ou les agréger.
  • Fonctionner en tant que service automatisé, processus en arrière-plan ou intermédiaire qui accède aux données du compte utilisateur sans que le titulaire du compte Shop ne dirige activement l’agent sur son propre appareil.

Informations du compte Shop partagées avec votre agent personnel

Lorsque vous connectez un agent à votre compte Shop, vous lui octroyez l’accès aux informations suivantes :

• Les adresses de livraison que vous avez enregistrées dans votre porte-monnaie électronique Shop Pay.
• La limite de dépenses autorisée que vous définissez, si vous donnez à votre agent personnel l’autorisation d’effectuer des achats en votre nom.
• Le nom, l’e-mail, l’avatar et le pays de votre profil Shop.
• Les informations de vos commandes dans Shop, afin de faciliter le suivi des commandes, les demandes de retour et les nouvelles commandes.

Votre agent personnel ne peut pas accéder à vos informations de paiement, telles que les informations de votre carte de crédit.

Connexion de Shop à votre agent personnel

Pour commencer, fournissez le lien de la compétence Shop à votre agent d’IA, puis demandez à l’agent d’installer la compétence.

Certaines fonctionnalités, telles que le suivi des commandes et la réalisation d’achats, nécessitent que vous vous connectiez à Shop. Lorsque cela est nécessaire, votre agent vous envoie un lien de connexion à ouvrir sur le navigateur de votre appareil. Après avoir vérifié votre connexion, votre agent reste connecté jusqu’à l’expiration de son accès. Passé ce délai, vous devrez vous reconnecter.

Capacités de l’intégration entre Shop et un agent personnel

Après avoir connecté la compétence Shop à votre agent personnel, vous pouvez demander à votre agent d’effectuer les tâches suivantes :

• Rechercher des produits : demandez à votre agent de faire des recherches en langage naturel, par exemple « chaussures de randonnée imperméables à moins de 150 $ » ou « idées de cadeaux pour une personne qui aime la pâtisserie ». Vous pouvez également partager une photo pour rechercher des produits visuellement similaires. Les résultats incluent des images, des prix, des évaluations et les options disponibles, telles que les couleurs et les tailles.
• Passer des commandes : donnez à votre agent l’autorisation d’acheter un produit en votre nom à l’aide de votre compte Shop Pay. Vous définissez la limite de dépenses, vos informations de paiement restent privées et vous pouvez révoquer l’accès à tout moment dans l’appli Shop.
• Commander de nouveau des produits : demandez à votre agent de commander à nouveau un produit que vous avez déjà acheté.
• Suivre des commandes : interrogez votre agent sur le statut de vos commandes récentes. Les données de commande proviennent de votre compte Shop, y compris les commandes de n’importe quelle boutique pour lesquelles vous avez reçu des reçus par e-mail à l’adresse e-mail associée à Shop.
• Consulter les politiques de retour : demandez à votre agent si un article peut être retourné. Votre agent lit la politique de retour publiée par la boutique et vous indique le délai de retour. Pour commencer un retour, consultez l’article Gérer les retours dans l’appli Shop.