Utilisation de Shop avec des agents personnels basés sur l’IA

Si vous utilisez un agent personnel basé sur l’IA tel qu'OpenClaw ou Hermes, vous pouvez utiliser la compétence Shop pour connecter l’agent à votre compte Shop et rechercher des produits, passer des commandes, suivre vos livraisons et vérifier les politiques de retour de la boutique au moyen de conversations naturelles avec l'agent. Certaines fonctionnalités nécessitent de vous connecter à votre compte Shop.

Considérations relatives à la connexion de Shop à votre agent personnel

Prenez connaissance des considérations suivantes concernant la connexion de Shop à un agent personnel basé sur l’IA :

• Les agents ne peuvent pas garantir la qualité des produits ni fournir de conseils juridiques ou financiers.
• La compétence Shop est destinée à un usage personnel et individuel uniquement, afin de faciliter vos achats lorsque vous utilisez votre compte Shop.
• Vous êtes responsable des achats effectués par l'intermédiaire de votre agent, et les commandes sont traitées comme si vous aviez effectué l’achat vous-même. Selon les circonstances, les tentatives de contestation d’une transaction peuvent s'avérer infructueuses si vous n'êtes pas d'accord avec les achats que votre agent a effectués pour vous.
• Lorsqu’un agent effectue un achat pour vous, il accepte également les politiques de remboursement, de retour et d’annulation de la boutique en votre nom. Pensez à demander à votre agent de ne pas effectuer d'achats auprès de boutiques dont vous n'accepteriez pas les politiques, par exemple en lui donnant la consigne suivante : « N’achète pas d’articles dans des boutiques qui n’acceptent pas les retours ».
• En utilisant la compétence Shop, vous acceptez les Conditions d'utilisation de Shopify pour les consommateurs.

Utilisation non autorisée de la compétence Shop pour les agents personnels (#unathorized-use)

Vous ne pouvez pas utiliser la compétence Shop aux fins suivantes :

• Contourner les limites de débit ou la protection contre les robots de Cloudflare.
• Créer des produits, des services ou des plateformes commerciales à l'aide des données ou des fonctionnalités de Shop, y compris ce qui suit :
  • Télécharger en bloc, copier ou revendre des données de catalogues de produits.
  • Utiliser les données de la compétence Shop pour entraîner ou améliorer des modèles d’IA.
  • Accéder aux données de plus d’un utilisateur de Shop, les collecter ou les agréger.
  • Fonctionner comme un service automatisé, un processus en arrière-plan ou un intermédiaire qui accède aux données du compte utilisateur sans que le titulaire du compte Shop ne dirige activement l’agent sur son propre appareil.

Informations du compte Shop partagées avec votre agent personnel

Lorsque vous connectez un agent à votre compte Shop, vous lui octroyez l'accès aux informations suivantes :

• Les adresses de livraison que vous avez enregistrées dans votre porte-monnaie électronique Shop Pay.
• La limite de dépenses autorisée que vous définissez, si vous donnez à votre agent personnel l’autorisation d’effectuer des achats en votre nom.
• Le nom, l’e-mail, l’avatar et le pays figurant dans votre profil Shop.
• Les informations relatives à vos commandes dans Shop, afin de faciliter le suivi des commandes, les demandes de retour et les nouvelles commandes.

Votre agent personnel ne peut pas accéder à vos informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit.

Connexion de Shop à votre agent personnel

Pour commencer, fournissez le lien de la compétence Shop à votre agent d'IA, puis demandez-lui d’installer la compétence.

Certaines fonctionnalités, telles que le suivi des commandes et la réalisation d’achats, nécessitent de vous connecter à Shop. Lorsque cela est nécessaire, votre agent vous envoie un lien de connexion à ouvrir dans le navigateur de votre appareil. Après avoir vérifié votre connexion, votre agent reste connecté jusqu’à l’expiration de son accès. Passé ce délai, vous devrez vous connecter à nouveau.

Capacités de l’intégration de Shop et des agents personnels

Après avoir connecté la compétence Shop à votre agent personnel, vous pouvez lui demander d’effectuer les tâches suivantes :

• Rechercher des produits : demandez à votre agent d’effectuer une recherche en langage naturel, par exemple « chaussures de randonnée imperméables à moins de 150 $ » ou « idées de cadeaux pour une personne qui aime la pâtisserie ». Vous pouvez également partager une photo pour rechercher des produits visuellement similaires. Les résultats incluent des images, des prix, des évaluations et les options disponibles telles que les couleurs et les tailles.
• Passer des commandes : octroyez à votre agent l'autorisation d'acheter un produit en votre nom à l'aide de votre compte Shop Pay. Vous définissez la limite de dépenses, vos informations de paiement restent privées et vous pouvez révoquer l’accès à tout moment dans l’appli Shop.
• Commander de nouveau des produits : demandez à votre agent de commander à nouveau un produit que vous avez déjà acheté.
• Suivre les commandes : demandez à votre agent le statut de vos commandes récentes. Les données de commande proviennent de votre compte Shop, y compris les commandes de toute boutique pour lesquelles vous avez reçu des reçus par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez connectée à Shop.
• Vérifier les politiques de retour : demandez à votre agent si un article peut être retourné. Votre agent lit la politique de retour publiée par la boutique et vous indique le délai de retour. Pour entamer un retour, consultez l'article Gérer les retours dans l’appli Shop.